向上管理‧向下管理 》修訂自舊版《上下管理,讓你更成功》,內容增刪30%、換書名、換封面。

向上管理‧向下管理:埋頭苦幹沒人理,出人頭地有策略,承上啟下、左右逢源的職場聖典

 

 

修訂版《 向上管理‧向下管理 》的〈向上管理篇〉新增內容包括:

第三章 如何反駁抗爭,必要時又該如何放下

第七章 領導者風範——領導者風範不僅是表面所見

第八章 如何和企業教練或明師合作

修訂版《 向上管理‧向下管理 》的〈向下管理篇〉新增內容包括:

第三章 目標——讓你一枝獨秀的祕密武器

第四章 人才磁吸力

第五章 守好你的出口——如何防止人才流失

第十一章 成為別人想追隨的主管

修訂版《 向上管理‧向下管理 》的〈向上管理篇〉刪除舊版內容包括:

第六章 抱歉打擾,長官,但我能否要求更多?──如何要求加薪並且心想事成

第七章 魔鏡魔鏡,我問你──面臨道德考驗時,請你忠於自我

向上管理‧向下管理 》的〈向下管理篇〉刪除舊版內容包括:

第三章 徵才、選才、育才──讓對的人上車

第四章 你想叫我做什麼事?──影響員工、以獲得預期成果的藝術

|本書簡介|

有一天,你突然當上主管;為了這一天的來臨,你做好萬全準備了嗎?

  作者蘿貝塔‧勤斯基‧瑪圖森(Roberta Chinsky Matuson),二十四歲就獲得拔擢成為主管,至今她擁有超過二十五年的管理經驗。為了協助新手主管早日上手,作者將自己從當主管第一天的管理經驗寫成本書。

    本書分為〈向上管理〉與〈向下管理〉兩篇,第一篇〈向上管理〉引用彼得‧杜拉克(Peter Drucker)的名言:

  「你不需要喜歡或欽佩你的主管,你也不需要痛恨他。但是,你必須要管理他,好讓他變成你達成目標、追求成就與獲得個人成功的資源」。

  只要有工作就會有主管或老闆,為了得到資源、交出成果,就必須學習如何向上管理。像是如何了解主管的管理風格?如何應付各種類型的主管?又該如何要求加薪?

  作者強調,向上管理並不是逢迎諂媚,而是協助主管與老闆達成目標,運用影響力讓主管與老闆都挺你。

第二篇〈向下管理〉協助新手主管定義自己的新角色,熟悉選才、育才與留才的訣竅;進一步了解如何以主管的身分,建立你與部屬之間的關係和職責;包括:新官上任後應有的心態、建立信任的方法、管理問題員工的訣竅;此外,還包括如何管理年紀足以當你父母的年長部屬?如何以圓融的方式進行裁員?

本書以「尊重」為出發點,強調不論對主管或部屬,永遠都用尊重的心態來看待對方,進而處理階級與關係變化,通過辦公室政治的考驗與人性的試煉。

|作者簡介|

蘿貝塔‧勤斯基‧瑪圖森(Roberta Chinsky Matuson)

  二十四歲那年,瑪圖森突然發現自己晉身管理階層。身處在部屬的年齡足以當她爸媽的職場中,她靠著自身的機智並透過不斷地嘗試錯誤,不僅做好向下管理,也善於向上管理,最後她成功了!

  她也成為享譽全球的事業發展專家與顧問,經常出現在美國各電視節目,例如CBS電視台的《晨間秀》(The Early Show)、福斯電視台(Fox)的《歐萊利要素分析》(The O’Reilly Factor)以及《福斯財經新聞》(Fox Business News)。

  各大報章雜誌經常引用她說過的話,例如《波士頓環球報》(Boston Globe)、《紐約時報》(New York Times)、公司網(Inc.com)以及CNBC網(CNBC.com)。她在美國《快速企業》(Fast Company)雜誌網站的部落格也很受歡迎。

  瑪圖森也是Matuson Consulting的創辦人,網址為  www.matusonconsulting.com

向上管理‧向下管理:埋頭苦幹沒人理,出人頭地有策略,承上啟下、左右逢源的職場聖典 》目錄

(說明:標示 為修訂版新增內容)

本書讚譽

【向上管理使用說明】我不是要你拍馬屁

【向下管理使用說明】你突然當上主管

推薦序】為成功做好準備 

第一篇:向上管理

【前言】真誠,向上管理唯一的方法

第一章 抱歉,請問解密戒指在哪裡?——了解主管的管理風格

為何了解主管的管理風格這麼重要?

解碼:如何破解主管的管理風格?

常見的四種主管類型

兩個人,成就一段關係:自我意識如何發揮作用?

持續維繫關係

第二章 辦公室政治——你已經加入賽局了,就好好面對吧!

是的,人生本來就不公平:實際上大家如何完成工作?

兩種權力類型

政治賽局:如何避免被人鬥垮?

判定真正掌權的人是誰

燙手山芋:如何避免在職場上吃大虧?

  修訂版新增內容第三章 如何反駁抗爭,必要時又該如何放下

關於「什麼都說好的人」的常見迷思

為什麼大家覺得在職場上抗爭反駁,是這麼困難的事?

如何在你想拒絕的時候不再說「好」

顯示你反抗無用,應該放下的信號

如何守穩立場,並確定這不會是你的最後一次

第四章 救命喔!我的主管都可以當我的孩子了——管理年輕主管的策略

年長員工們,請給年輕主管一個機會

找出中間地帶,發現雙方交集

認同差異,向前邁進

我的字典裡沒有「說教」

做個稱職的員工,而不是囉嗦的父母

拉近溝通差異

採取行動、追求勝利

幽默感很好用

準備待命或另謀出路

第五章 對付差勁的主管——到處都有這種人

差勁主管的六種類型

謹慎選擇武器:在差勁主管魔掌下四個生存策略

如果一切策略都無效,該如何是好?

如何避免步上差勁主管的後塵?

從差勁主管身上學到的教訓:如何做到不要這樣管理?

第六章 自吹自擂——讓你的聲音穿透辦公室裏所有的小隔間

為何你無法光靠績效爬上顛峰?

協奏

常見的自我推銷迷思

差勁的自誇與出色的自誇(兩者天差地別)

做一個能引起他人興趣的人

自吹自擂,讓別人注意到你的成就

  修訂版新增內容第七章 領導者風範——領導者風範不僅是表面所見

如何培養領導者風範

如何在快速變遷的世界裏留下深遠的印象

哪些因素導致人們裹足不前

精進你的領導風範

  修訂版新增內容第八章 如何和企業教練或明師合作

何時與如何與企業教練或明師合作

辯論:要明師?還是企業教練?

和外部人士合作的優點

尋找企業教練或明師時的五個重點

和外部人士合作的最佳時機

性別重要嗎?

如何覓得明師或企業教練

盡量拓展你和明師或企業教練之間的關係

知道何時該剪斷臍帶

第九章 代表「時間到!」的七大信號——知道何時該離開

七大信號:時間到,你該走了

光榮退伍。還有,手上多張支票也不錯

在職時準備好推薦信,以便日後用得上

為何有些主管在你發出離職通知後,有些主管開始為難你?

離職前應該想清楚的幾件事

是否應該在遭到開除之前主動辭職?

第二篇:向下管理

【前言】唯一能控制的是你自己的行為

第一章 歡迎來到管理的世界——現在,我到底在幹嘛?

你突然當上主管

新官上任九十天

如何與老闆、部屬建立有生產力的關係?

建立可信度

創造可信度

自我評估可帶出生產力的關係

第二章 從我到我們——重點真的不在你身上

為何要激發員工的敬業精神?

現實的檢驗

邁向敬業之路

你可以用來提高員工敬業精神的三種方法

年輕的、煩躁不安的,以及心不在焉的員工

和中度脫節的員工重新建立關係

當你們之間的關係再也「回不去了

修訂版新增內容第三章 目標——讓你一枝獨秀的祕密武器

目標為何重要

如何找到並激發團隊的目標

工作團隊核心目標的四大特質

所有領導者都該問的三個目標問題

如何以目標領導:目標領導的七大原則

修訂版新增內容 第四章 人才磁吸力

人才磁吸力入門

選才案例:依據特質,而非技能

速度比完美重要

改變行為

修訂版新增內容第五章  守好你的出口——如何防止人才流失

常見的員工離職理由

員工可能另覓好出路的信號,你又如何讓他們回頭

如何準確找出員工離職的真正理由

如果員工是因為你才離職,應該怎麼做

如何營造出與員工之間的磁吸力連結

離職演說:為何你應在員工到職第一天就和他道別

如何寫出讓員工留下的離職演說

留任面談

所有主管都應定期詢問員工的問題

丟掉多餘的包袱

第六章 世代整合——善用職場差異,化為機會

見見不同的世代

世代交替大地震:人口結構改變對職場人力造成的影響

破解四個常見的世代迷思

激勵你的年長員工

救人喔!年長部屬把我當成他的小孩

發掘年輕員工的潛力

第七章 應付問題員工——讓你在崩潰時仍保持清醒的策略

有毒的員工

部屬陷入低潮時,避免從主管變成心理諮商師

用甜頭軟化員工

你可以用來減少衝突的工具

你們再也「回不去了」嗎?

代表無法(或不應該)挽救這段關係的信號

第八章 要不要在乎員工喜不喜歡你?——打造一個彼此尊重的職場

你把部屬當成酒友嗎?

高處不勝寒,孤獨是必然

隨波逐流、充滿妥協的職場

當好友變成主管(部屬):職場裡有真正的友誼嗎?

逃避:你是否因為避免衝突,而親手去做員工該做的事?

該有的尊重:打造一個讓人覺得備受尊重的職場

第九章 績效管理——我真的一定要做這件事嗎?

績效管理循環

設定預期

寫下目標與項目

持續回饋

績效考核

克服績效管理焦慮症

自我評估,是你的好朋友

第十章 你被開除了!——禁得起時間考驗的圓融開除術

補充你的彈藥庫:留下紀錄的藝術

扣下扳機:要知道何時該動手

避免在傷口上撒鹽:有點人性,好嗎?

受害者不只一人時:如何處理資遣

照顧倖存者

修訂版新增內容第十一章 成為別人想追隨的主管

爭取下一個職位

你已經準備好迎接下一次升遷的信號

如何爭取升遷

如果(這次)沒得到拔擢,該怎麼做?

決定留下之後你能做的五件事

讓明星主管脫穎而出的七個做法

你必須去做才能向前邁進的五件事

致謝

祕技索引

圖表索引

 

|向上管理祕技索引|

和主管培養良好關係的四個基本步驟

追隨新主管的五個技巧

管好獨裁型主管的四種方法

管好放任型主管的四種方法

管好官僚型主管的三種方法

管好顧問型主管的四種方法

損害你與主管之間關係的五件事

避免遭人鬥垮的四個策略

宮鬥激烈時,自問四個問題

避免在職場吃大虧的三個技巧

權力在職場中影響的三個層面

年長部屬了解年輕主管的四個方法

面對年輕主管,年長部屬能做的五件事

資深員工避免年齡歧視的三個技巧

職場中自賣自誇常見的三大錯誤

自我推銷前,必須自問的七個問題

自我推銷又不惹人厭的六個技巧

自誇度問卷:建立自誇語錄的題庫

明師的九個特徵

企業教練的十個特徵

你該與職場師父揮別的七個信號

發出離職通知後,主管開始為難你的六個原因

職場中騎驢找馬的七個原因

|向下管理祕技索引|

快速建立良好職場關係的七大妙法

四種建立可信度的方法

激發員工敬業精神的七種方法

七個問題,評估員工的敬業度

與員工培養良好關係的六個訣竅

發現員工心不在焉的五個信號

決定聘用之前,必須自問自答的五個問題

了解四種世代,善用職場人力

做好三項準備,迎接職場的世代交替

四個職場內常見的世代迷思

自問三個問題,判斷你們是否再也「回不去了」

四個信號,顯示你們再也「回不去了」

讓員工覺得受到尊重的六個技巧

打造績效目標的三個技巧

四種方法,克服績效管理焦慮症

避免績效評估出現認知落差的五個提問

毒舌語錄:裁員時請你千萬不要這麼說的四種情境

裁員時避免傷人的七個祕訣

三種方法,讓你資遣員工時能厚道一點

這次晉升輪不到自己時的三個建議

努力成為思想領導者的六種方法

每天都增加一點新價值的四種方法

   

    EcoTrend 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()