解決問題，一切從設定問題開始
進入正題之前，首先想請讀者回答一個經典的謎題，讓各位暖身一下。
【問題】A和B二人的面前有一個蛋糕，想把蛋糕分成彼此都能接受的二等分，應該怎麼分才好？
不知道你怎麼看待這個謎題？被視為「問題」的是什麼？
也許你認為這個謎題問的是：「怎麼做才能平均分成二等分」於是，為了平均切成二等分，你用尺量以決定從哪裡下刀，或是正在考量蛋糕上面草莓的數目、大小、鮮奶油的多寡，或正在苦思怎麼做才能切得平均又漂亮……。要把蛋糕分成二等分，還真是件煞費苦心的事。看來，想要正確均分還頗為困難。
然而，這個謎題的問題，並非「精確地平分為二等分」。其實，重要的部分在於「讓二人都可以接受」這一點，沒有精確平分為二等分也無妨。「怎麼做才能讓雙方都接受」，才是問題。
不知道你剛剛是否有正確掌握到問題的核心？
論點（issue）的意思就是「真正的問題」、「應該要解決的問題」，
論點思考，就是找對「應解決的問題」的思考方法，
也就是在解決問題的過程中，應該要有意識地去「設定論點」，去懷疑上司給定的問題，有可能是「錯誤的問題」，
那麼，服貿協議的爭議，如何應用論點思考？
甚麼才是台灣應該解決的問題？
《論點思考》導讀
論點設定是解決問題的第一步
文／徐瑞廷｜波士頓顧問公司（Boston Consulting Group，BCG）董事總經理暨全球合夥人
相信對《論點思考》這本書有興趣的你，每天為了解決大大小小的問題而苦惱。經營者思考策略方向或資源分配，業務人員忙著達成銷售目標，行銷人員煩惱如何精準地投放並執行有限的行銷預算，產品經理制定正確的產品規格，工程師則為在預算與時間的限制內交付出產品。
然而，你是否也常遇到下列情況？花了許多力氣解決問題，最後卻徒勞無功？比方說，公司業績不振，以為是現有銷售團隊不力，所以換了一批人，給了高額的報酬，業績依舊毫無起色。
◎論點，就是找到問題真正的源頭
文／楊千
讀完《論點思考》這本書之後，讓我想到一個親身經歷。
很久以前，有一位年輕學生問我：「人為了什麼而活？人生的意義究竟是什麼？」
當時的我，傻傻地將他的提問當成真正的問題（本書稱為論點），按照問題的字面意思，用蘇格拉底（Socrates）、柏拉圖（Pareto）、亞里斯多德（Aristotélēs），甚至蔣中正等名人的說法，試著想為那位年輕學生解答。
後來，累積許多經驗之後，我發現聽到別人提問時，不能只聽字面上的敘述，就把它當成真正的問題。因為，發問者提問時可能隱藏真正的動機，因此，提出的問題稱不上真正的問題（論點）。按照別人提問的字面意思就急忙回答，其實是錯誤的舉動。
