《圖解豐田生產方式》

 豐田生產方式研究會｜著

周姚君｜譯

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豐田生產方式的本質

1豐田生產方式的架構  徹底剔除浪費的思維

豐田生產方式（ＴＰＳ）的目的，就是基於徹底剔除浪費的思維，致力追求製造方法的合理性，也就是減少工作負擔、提升生產能力的一連串步驟。豐田生產方式最重要的兩大主軸就是「剛好及時」（Just in Time, JIT）與「自働化」。

　　「剛好及時」若以製造業的語言來翻譯，就是「在必要的時間，到必要的地方，拿取必要數量的必要物品」。從前製程所製造出來的物品送到後製程的方式，以及為了從後製程在必要的時間獲得必要的物品，在更改零組件移動順序的過程中，所產生出來的就是「剛好及時」的思想。

　　普日製造業的觀念，總是盡量不讓人員與機器閒置，盡可能地製造，以提升生產量，達到降低成本、獲得利潤的目的。實際上，過度製造所帶來銷售剩餘的庫存，卻常常成為企業經營上的潛在威脅。今後應該改變想法，記住東西要賣出去後才有獲利，以接到訂單後才製造的「接單後生產」為努力方向，以「後製程領取」將庫存壓縮到最低限度。

　　其次，豐田不斷強調的「自働化」並非單純的自動化，而是加了人字旁的「自働化」。當問題發生時，豐田的做法是把機器或生產線停下來，讓問題顯現出來，以防後製程出現不良品。自機器發生問題時會自動停止，因此不會製造出不良品，同時一個人可以管理好幾台機器，也就是可以做到一對多。豐田生產方式的基本原則如左頁圖表所示。

在此將重點整理成下列項目：
a徹底剔除浪費，創造利潤。
b只製造能銷售出去的數量。
c平準化生產。
d人字旁的自働化。
e不依賴量產的製造。
f重視工廠及現場的物品。
g盡量激發人的能力。 

重點複習
 ●提升製造方法的合理性
 ●以「剛好及時」達成「後製程領取」 
●異常發生時，讓生產線停止並檢查的自働化 

2如何創造獲利 

削減成本才是優先課題 消費者總是希望產品既好用又方便，既不會故障又能增添生活樂趣。而且最好是一訂購馬上就能到手，花的錢比預期的少，又有完整的售後服務。
　　
一旦消費者決定要購買某個產品，第一個考慮的因素一定是，產品的價格究竟是比「市場行情」高還是低。若是考慮到製造商的「成本＋利潤」，消費者是不會下手的。　　

毋需贅言，企業必須持續獲得適當的利潤，才能繼續經營下去。而公司有獲利，才能照顧在企業工作的員工，讓員工擁有健康豐富的生活。因此，員工為公司工作，其所有行為應該都以追求利潤為最終目的。　　

售價、成本與利潤的關係，可表示為以下三個公式： a 售價－成本＝利潤　銷售過程管理，提升售價以增加利潤 b 售價＝成本＋利潤　成本主義（有不會倒的國營企業當靠山） c 利潤＝售價－成本　非成本主義降低成本　　幾乎所有的企業推出新產品時，都是依循公式b來決定售價，考慮的是成本多少錢、我要賺多少錢，兩個數字加起來，就決定售價是多少。會想到「市場行情」的企業有如鳳毛麟角。　　

如果不能徹底接受「售價由顧客決定」的觀念，就會訂出一個不上不下的售價，最後產品銷售狀況不佳，又怪罪國外廉價產品傾銷、市場景氣不好等等，企圖推卸責任。　　

豐田生產方式就是採用第三個公式：利潤是售價減去成本。因此，若要確保利潤，就只能努力削減成本。如此一來，企業的生存之道，唯有徹底消除浪費，別無其他方法。

｜延伸閱讀｜《豐田物語：最強的經營，就是培育出「自己思考、自己行動」的人才》（トヨタ物語 （強さとは「自分で考え、動く現場」を育てることだ）

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