第1章 無形事物及其帶來的挑戰
Intangibles 無形事物
universal approach 通用法
第2章 直覺衡量的習慣
Eratosthenes 埃拉托色尼
Enrico Fermi 恩里科．費米
Fermi question 費米提問
Fermi decomposition or Fermi solution 費米分解法或費米解法
Emily Rosa 艾蜜莉．羅莎
Chuck McKay 查克．麥凱
Randi Prize 藍帝獎
Dilbert Principle 呆伯特法則
第3章 無形事物的假象：為什麼無法衡量之事物其實並非無法衡量
Precision 準確
prior knowledge 先備知識
Claude Shannon 克勞德．夏儂
Qualitative 屬質的
Stanley Smith Stevens 史丹利．史密斯．史蒂文斯
Nominal 定性的
Ordinal 定序的
Moh’s hardness scale for minerals 莫氏礦物硬度計
ordinal scales 定序尺度
ratio scale 比率尺度
mentorship 師徒關係
clarification workshops 釐清工作會議
clarification chain 釐清連鎖
test group 試驗組
control group 對照組
median 中位數
Rule of Five 五的規則
David Moore 大衛．摩爾
Nike method, Just do it 耐吉法，做就對了
Applied Information Economics 應用資訊經濟學
Leonard Courtney 李奧納多．科特尼
Christine Todd Whitman 克莉絲汀．陶德．懷特曼
The Mismeasure of Man 《對人的不當衡量》
Stephen J. Gould 史蒂芬．古德
Calibrated 校準後
第4章 釐清衡量問題
IT security 資訊技術防護
Force 力
security，safety，reliability，quality 防護、安全、可靠性、品質
第5章 校準的估算：你目前所知有多少？
confidence interval，簡稱CI 信賴區間
Daniel Kahneman 丹尼爾．卡尼曼
Amos Tversky 阿莫斯．特沃斯基
Optimal 最適
Overconfidence/underconfidence 過度自信、自信不足
Calibration 校準
第6章 建立模型以衡量風險
Monte Carlo simulation 蒙地卡羅模擬
Stanislaw Ulam 斯塔尼斯拉夫．烏拉姆
John von Neumann 約翰．馮紐曼
Nicholas Metropolis 尼古拉斯．梅卓波里斯
Los Alamos 洛斯阿拉莫斯國家實驗室
normal distribution 常態分配
standard deviation 標準差
uniform distribution 均等分配
binary distribution 二元分配
Bernoulli distribution 白努利分配
Jacob Bernoulli 雅各．白努利
Markov Simulations 馬可夫模擬
Sam Savage 山姆．沙維奇
risk paradox 風險矛盾
Nassim Taleb 納西姆．塔雷伯
risk score 風險評分
第7章 衡量資訊的價值
McNamara Fallacy 麥納馬拉謬誤
decision theory 決策理論
EOL, Expected Opportunity Loss 預期機會損失
EVI, Expected Value of Information 預期資訊價值
EVPI, Expected value of Perfect Information 完全資訊的預期價值
EOLF, Expected Opportunity Loss Factor 預期機會損失因素
EVII, Expected Value of Imperfect Information 不完全資訊的預期價值
EVSI, Expected Value of Sample Information 樣本資訊的預期價值
ECI, Expected Cost of Information 資訊的預期成本
Convex 凸形
Concave 凹形
Measurement Inversion 衡量反比
data-mining 資料採礦
epiphany equation 覺悟方程式
第8章 過渡：從衡量什麼到如何衡量
secondary research 間接研究
Geiger counter 蓋格計數器
Control 對照控制
systemic error/bias 系統性的誤差／偏誤
random error 隨機誤差
accuracy 正確性
precision 準確性
Alfred Kinsey 金賽
John W. Tukey 約翰．塔奇
Werner Heisenberg 維爾納．海森堡
Hawthorne Bias 霍桑偏誤
Elton Mayo 艾爾頓．梅堯
第9章 抽樣：觀察少數，探知全體
Census 普查
jelly bean 果凍豆
z-score z分數
normal statistic 常態統計量
statistical significance 統計顯著性
Barry Nussbaum 貝瑞．納斯朋
Parametric 參數
Outlier 極端值
Mathless 免數學
Skewed 偏斜的
catch and recatch 捉放捉
binomial distribution 二項分配
normal approximation 常態近似
hits 擊中
clustered sampling 群集抽樣
Stratified Samples 分層樣本
Serial Sampling 序列抽樣
Blind 盲測
dependent variable 應變數
independent variable 自變數
coefficients 係數
hypothesis testing 假設檢定
R. A. Fischer 費雪
第10章 貝氏分析：以先備知識為基礎的衡量
Thomas Bayes 湯瑪斯．貝氏
Bayes’ theorem 貝氏定理
conditional probability 條件機率
Bayesian inversion 貝氏反推
instinctive Bayesian approach 直覺貝氏法
Mahmoud A. El-Gamal 莫罕穆德．艾爾加馬爾
David Grether 大衛．葛雷瑟
Bayesian correction 貝氏校正
heterogeneous benchmark 異質標竿
Peter Tippett 彼得．提佩特
sense of scale 尺度感
第11章 偏好與態度：衡量的軟性面
subjective valuation 主觀評價
stated preferences 陳述型偏好
Revealed preferences 顯現型偏好
Likert scale 李克特量表
response bias 回應偏誤
partition dependence 分割相依
Andrew Oswald 安德魯．奧斯華
willingness to pay, WTP 支付意願
Value of a Statistical Life, VSL 統計生命價值
James Hammitt 詹姆斯．海密特
Harvard Center for Risk Analysis 哈佛風險分析中心
innumeracy 數學盲
Risk Tolerance 風險耐受性
Harry Markowitz 哈利．馬可維茲
Modern Portfolio Theory, MPT 現代投資組合理論
investment boundary 投資邊界
hurdle rates 要求報酬率
utility curve 效用曲線
strategic alignment 策略一致性
iso-utility 等效用曲線
indifference curve 無異曲線
certain monetary equivalent, CME 貨幣當量
Tom Bakewell 湯姆．貝克威爾
Paul Strassmann 保羅．史崔斯曼
Billy Bean 比利．賓
第12章 衡量的終極工具：人的判斷
heuristics 捷思法
fallacy 謬誤
Cognitive biases 認知偏誤
Homo absurdus 荒謬的人類
Anchoring 定錨
Halo/horns effect 光環／尖角效應
Bandwagon bias 從眾偏誤
Solomon Asch 所羅門．艾許
Emerging preferences 浮現偏好
choice blindness 選擇盲目
Jay Edward Russo 傑．愛德華．羅素
Paul Meehl 保羅．米爾
Minnesota Multiphasic Personality Inventory 明尼蘇達多重人格彙編
Clinical versus Statistical Prediction 《臨床預測對統計預測》
Robyn Dawes 羅賓．道斯
the illusion of learning 學習幻覺
The Robust Beaty of Improper Linear Models 《難登大雅之堂的線性模型之實用美》
invariant comparison 無變異比較
Georg Rasch 喬治．拉許
Measurement Research Associates, Inc. 衡量研究公司
Mary Lunz 瑪莉．倫茲
American Society of Clinical Pathology 美國臨床病理學會
Jack Stenner 傑克．史坦納
Egon Brunswik 伊剛．布朗斯維克
business-case 商業上的效益
cost-benefit analysis, CBA 成本效益分析
rounding error 化整誤差
range compression 範圍壓縮
the illusion of communication 溝通幻覺
Barbara McNurlin 芭芭拉．麥克挪林
Paul Gray 保羅．葛瑞
Analytic Hierarchy Process, AHP 分析等級流程
consistency coefficient 一致性係數
rank reversal 排名反轉
Ideal Process Mode 理想流程模式
第13章 新的管理衡量工具
Radio frequency ID, RFID 無線射頻辨識
Freeman Dyson 佛里曼．戴森
GPS 全球定位系統
George Eberstadt 喬治．艾伯斯塔特
radio access point 無線網路基地台
Gunther Eysenbach 岡瑟．艾森巴哈
William Gibson 威廉．吉布森
cyberspace 網際空間
screen scraper 螢幕擷取
Todd Wilson 陶德．威爾森
mashups 集錦
National Leisure Group, NLG 國家休閒集團
Key Survey 關鍵調查公司
Julianna Hale 朱莉安娜．海爾
random noise 隨機雜訊
herd instinct 群體心理
James Surowiecki 詹姆斯．索羅維基
The Wisdom of the Crowds 《群眾的智慧》
National Football League, NFL 國家足球聯盟
Electronic Markets 《電子市場》
General Electric, GE 奇異公司
Dow Chemical 陶氏化學
Defense Advanced Research Projects Agency, DARPA 國防先進研究計畫署
Information Awareness Office, IAO 資訊覺知辦公室
SARS 嚴重急性呼吸道症候群
Ron Wyden 朗．懷登
Byron Dorgan 拜朗．多根
John Poindexter 約翰．波因戴斯克特
George Mason University 喬治梅森大學
Robin Hanson 羅賓．漢森
第14章 通用的衡量方法：應用資訊經濟學
Diebold Group 迪堡顧問
Ray Epich 雷．艾比屈
Mead Paper 米德紙業
Value of information analysis, VIA 資訊價值分析
the Safe Drinking Waters Information System, SDWIS 安全飲用水資訊系統
Jeff Bryan 傑夫．布萊恩
Mark Day 馬可．戴
compliance cost 遵循成本
Office of Naval Research 海軍研究辦公室
U. S. Marine Corps, USMC 美國海軍陸戰隊
Chief Warrant Officer 5, CWO5 軍備技術官
Terry Kunneman 泰瑞．康納曼
Luis Torres 路易斯．托瑞斯
Marine Expeditionary Force, MEF 陸戰隊遠征軍
HMMWV, Humvee 悍馬車
Light Armored Vehicle, LAV 輕型裝甲車
implied price premium 隱含價格溢價
David Ogilvy 大衛．奧格威
Robert C. Merton 羅伯． 默頓
Myron Scholes 邁倫．休斯
Black-Scholes formula 布萊克─休斯公式
“real” options theory 「實質」選擇權理論
strike price 履約價
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