【推薦序】建立溝通基準就是敏捷高效工作術
文／李境展 （Tomas Li）｜新加坡商鈦坦科技 總經理、出版《鯨游藍海：鈦坦科技的敏捷之旅》
在管理學領域中和實務經驗裡，美國學者羅伯特‧卡茲 （Robert L. Katz）提醒身處在不同階層的管理者，應有相對應的基本技能。基層主管的技術能力是管理的核心競爭力，可以運用專業來達成交付的任務。而中階主管的人際關係能力是可以和組織內外有效的溝通，可以建立彼此的信任，激勵夥伴共同合作。高階主管在組織內的價值是提供概念型能力，把日常經營的維度拉高，有遠見的把抽象的概念具體化，透過建構式思考從根本解決問題。
在工作中透過閱讀書籍文章可以理解各產業、各企業、各職場典範們各自的世界觀、人生觀、價值觀的成長脈絡。在當今資訊發達的狀態下，大家都想要典範移轉，然而各家企業的現況不一樣，所以經驗主義（Empiricism）是可以幫忙在這個學習和轉型的過程中獲得自己的最佳化。作者坂田幸樹先生累積了十五年的工作經驗，一步步經過修正所打造的，藉由推廣敏捷工作術，相信可以幫助在這個沒有答案的時代，快速締造成果的工作方式。
因為在新加坡住了十多年，在讀到作者用新加坡捷運對比日本地下鐵所提到的「期望值」特別有感。作者說日本的地下鐵在縝密的班次安排與細心的維護之下，往往能夠準時到站，乘客也將其視為理所當然的事，只要稍有誤點就會抱怨連連，卻不曾多支付半毛錢。然而新加坡的捷運系統是沒有時刻表，但還是可以透過站台看板能知道下一班電車何時抵達，所以沒有任何不便之處。作者在書中許多章節裡多次強調建立並對齊雙方的期望值是各種「溝通」的基準，這是重要的事。
新加坡商鈦坦科技Titansoft在導入敏捷開發（Agile）的學習歷程中，為了讓團隊溝通的品質和效果提升，我們在台灣ICA文化事業學會的協助下接觸了引導（Facilitation），我們運用引導搭配全員參與制（Sociocracy）來提升會議和對話品質，共創成為一個敏捷企業。從企業的使命願景核心價值、中長期策略計畫、開發技術發展藍圖和公共政等，都是在許多抽象狀態下，透過引導師的協助下進行會議規畫設計和執行，然後具體化可以落地。團隊的日常工作中，更是透過全員學習焦點討論法（ORID）來維持對話品質要求的濃度，這就是對齊團隊中期望值溝通「基準」的方法。
謝謝作者坂田幸樹先生把他多年企業管理的成功經驗，整合出這本《敏捷思考的高績效工作術》，推廣建構敏捷工作術包括的五種能力，它們是：構想力：構思專屬的未來；靈敏力：快速產出結果；適應力：靈活地適應環境；協調力：與不同質的人合作；共創力：透過合作產生價值。我相信這些都是每個企業和專業經理人們在面對VUCA霧卡時代必須擁有的職能，我推薦本書給想讓自己在面對不確定時，想要有些方法工具來建立自己的自信心的朋友們。
在這個沒有標準答案的時代，
那些成功的人究竟是怎麼做到的？
一本書，幫助我們以「先求有，再求好」的敏捷思考，
面對數位轉型、快速交出成果！
身處多變的環境、數位轉型的時代，過去的「正確解答」已經不再適用。
在不穩定、多變、複雜且模糊的VUCA時代，凡事沒有前例，也沒有答案。
身為工作者，除了必須適應遠距／混合工作的新型態，也要學習如何以小團隊發揮組織戰力，才能在日漸重視橫向聯繫的職場中奮力求生。
是說，那些能夠迅速交出成果的人，究竟是怎麼做到的？
本書作者坂田幸樹具有從事管理顧問超過十五年的經驗，他認為敏捷思考的五種關鍵能力：
1.構想力：構想獨一無二的未來
2.靈敏力：迅速交出成果
3.適應力：臨機應變
4.連結力：和不同的人協作
5.共創力：以協作產生價值
看完本書，你將能學會如何以敏捷思考迅速交出成果，找到在職場繼續存活的關鍵能力。
｜專文推薦｜
李境展 新加坡商鈦坦科技總經理
林裕丞 （黑手阿一） 台灣敏捷協會創會理事長
｜作者簡介｜坂田幸樹（SAKATA Kohki）
益基譜管理諮詢公司（Industrial Growth Platform, Inc.，簡稱IGPI）合夥人、IGPI新加坡分公司執行長。
早稻田大學政治經濟系畢業、西班牙IE商學院MBA。大學畢業後，進入安永會計師事務所工作。之後曾在日本可口可樂、管理顧問公司Revamp服務，曾協助成衣業、系統業進行組織改造。
目前在IGPI新加坡分公司擔任執行長，在全球五個國家領導八種國籍的團隊，協助日本企業和新加坡當地企業、政府機構推動專案。
著有《架構思考》（アーキテクト思考，與細谷功合著，Diamond出版），《敏捷思考的高績效工作術》（繁體中文版由經濟新潮社出版）是他首次單獨撰寫的著作。
｜譯者簡介｜許郁文
輔仁大學影像傳播學系畢業。因對日文有興趣，於東吳大學日本語文學系研究所取得碩士學位。曾擔任日商多媒體編輯、雜誌日文採訪記者，現職為專職譯者。近期譯作：《敏捷思考的高績效工作術》、《知識的編輯學》、《經濟學教我的思考武器》、《圖解 長新冠康復指南》、《內省的技術（新版）》、《刪到只剩二十字》、《解決問題》、《向編輯學思考》（以上均由經濟新潮社出版）等書。
【推薦序】建立溝通基準就是敏捷高效工作術 文／李境展
【推薦序】歡迎進入坂田幸樹的世界，一個讓你重新定義生活與工作方式的世界 文／林裕丞 （黑手阿一）
【作者序】在這個沒有答案的時代裡，該如何交出成果？
什麼是敏捷工作術？
建構敏捷工作術的五種力
敏捷工作術的優點為何？
在這個變化激烈的時代裡，答案不只一個，我們必須擁有更多選項
【前言】為什麼現在需要敏捷工作術呢？
現在進行式的五種變化
第一章：構想力 構思屬於自己的未來
01 構想力正是敏捷工作術的本質
02 讓眼前的問題抽象化再思考
03 讓「標準方程式」具體化為「個案方程式」
04 透過類式思考找出有效的方案
05 宛如在白紙作畫的建構式思考
06 編寫專屬自己的教科書
第二章：靈敏力 快速產出結果
01 滿足顧客的期待，提升自己的機動性
02 在MBA的課程之中，比回答正確答案更受好評的是？
03 將目標放在一百分可說是百害無一利
04 顧客想搭速度夠快的車，還是想搭很酷的車？
05 快速產出結果的方法
06 將一天工時分成96個區塊，避免浪費時間
第三章：適應力 靈活地適應環境
01 不管幾歲都身處第一線的人所實踐的事
02 能否想像十年後的未來？
03 透過減法思考構思十年後的藍圖，打從根本產生變化
04 擁有多種選項的人得以生存
05 以乘法思考技巧
06 該持續學習的是真正的專業
第四章：協調力 和那些與自己不同的人合作
01 專案以能夠機能全面與多元的小團隊推動
02 帶領高產能團隊的負責人該做的事情
03 打造高機動力的團隊
04 提升團隊多元的捷徑
05 打造橫向水平關係，而非縱向垂直關係
06 燃眉之急的專案需要減少人力
第五章：共創力 透過合作產生價值
01 為什麼在全世界的企業之中，唯獨日本企業的員工對工作最沒成就感
02 整個團隊共創遠景
03 足球強隊重視規律的理由
04 資訊重質更重量
05 在一個月內改善團隊關係的方法
06 根據成員的貢獻度支付報酬【結語】學會敏捷工作術，改變日本吧！
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