最近再翻了一次《人月神話》，畢竟已經印過太多次了，版也不堪用了，因此換了新的檔案。
再次震懾於這本書的力量，與完整性。在每一章的開頭放一幅圖，成了《人月神話》的一項特色，一個集體回憶的點。在「二十週年紀念版序」裡面，作者提到，這是出自美術指導Herbert Boes的建議，是他提出了每一章都用一幅圖作為開場的重大建議，而當時作者手中只有焦油坑（第1章）和Reims大教堂（第4章）兩張圖，為了找這些圖片還額外花了一年的時間，但作者說永遠感激他所提出的這個構想。
想要談的正是第4章，標題為「專制、民主與系統設計」，一開始先從歐洲的建築談起，以教堂為例。要蓋一座教堂可能要花幾個世紀的時間，在這漫長的過程中，不同的建築師可能會開始想一些新點子，或在風格上做變化，因此也容易漸漸破壞掉設計的完整性。
作者說，在軟體工程上，因為概念的不統一而造成問題的情況，遠比蓋教堂還糟。往往把設計工作切割成好幾部分，由不同的人去做，而無法貫徹主設計師的一系列想法。
因此作者強調「概念整體性」（conceptual integrity）是最重要的原則，為此寧可忽略掉某些新奇或更好的特色，也應該保持概念的整體性。也就是，設計必須出自於一個人的想法，或是極少數人的一致決定。
真的不行的話，一個方法是小心地把設計工作切分成架構（architecture）和實作（implementation）兩部分。架構是在說明做「什麼」；實作則是說明「如何做」。……
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我想到，當我們製作一樣東西，三心二意時，就應該回頭想想「概念完整性」。做這個的主要目的是什麼、素材是什麼、素材本身的完整度夠不夠、素材與你的核心概念合不合；你的外表長什麼樣子（封面、包裝），能否符合你的內容以及核心概念；你的產品名稱（書名）是什麼，能否彰顯出你的內容、或內容具有的價值，以及你的核心概念想帶給消費者的價值。你的定價是多少，是否合於你的目標消費者；你的通路是哪些，是否有效（以上已涵蓋行銷4P中的3P了）。
至少試著做到這樣的程度，或常常想像這樣的水準。
另一個想法是，銷售的關鍵是「信任和價值」，顧客就是因為這兩點而購買你的產品。沒有別的原因了。信任，或許可以藉由名人推薦、網紅推薦來達成，但是價值，則是掌握在製作產品的人手中。
「信任和價值」的說法，出自《銷售洗腦》一書，或許之後有機會再談。
近幾個禮拜，感覺到工作者紛紛回到職場，街上越來越熱鬧，但隱然感覺到工作的壓力也越來越大。希望大家都能撐過去，設法提升自己。
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