第五版序
Preface to the Fifth Edition
自本書英文第四版出版（2012年）至今，已經過了四年，專案管理世界的一些重要指標已經產生了改變。近期專案管理學會（Project Management Institute, PMI®）的「專業脈動」（Pulse of the Profession）深度報告指出，2012年至2015年，專案成功（達成專案目標）的百分比一直停滯在64%。然而，當今的高執行力組織，正開始把焦點放在有利於專案成功的文化、人才與流程等基本事項上。這些組織推動專案管理，以及達成原始專案目標與商業意圖的達成率，比低執行力組織要高出2.5倍。這份報告帶給我們清楚的訊息：回歸基本事項，並且為未來的專案成功打下基礎。這次《我懂了！專案管理》的增訂版是一個優秀的工具，能讓專案經理在管理專案時替自己打好基礎。如果合適的話，本書還能持續引導你，讓你成為一位資深的專案管理專業人員。
這一版新增了兩章。2013年，《專案管理知識體系指南》（Project Management Body of Knowledge, PMBOK® Guide）的第五版納入了利害關係人管理，成為一個新的知識領域，因此我們也新加了第四章「將利害關係人管理納入專案規畫流程」。想想當你的專案歷經專案生命週期到達成熟期時，有多少人、多少小組協助你？你有找出你的利害關係人嗎？你有從專案起始直到專案結束都好好管理他們嗎？很多專案經理並沒有這麼做，而這反映在他們的最終結果上。這一章會提供最佳實務、工具與技巧，以協助你與利害關係人互動並管理好利害關係人。
本版還新增了第15章「結束專案」。結束專案是管理專案的最後一個流程。我認識一些最成功的專案經理並觀察他們多年，除了管理專案結束之外，其他事情都做得非常好。因為這個流程在訓練時，還有實務上都經常被忽略，我將這個專案階段稱作「不為人知的流程」（the stealth process）。本章強調當結束專案時，所有專案經理都需要嚴守紀律。還有，在進行「結束專案」的任務時，你必須像擬定時程表與預算時同樣小心翼翼，這點相當重要。本章也提供當結束專案時，讓你可以詳盡又有效率的工具。
本版也做了許多其他更動。首先，本書已進行了修訂，以完整反映《專案管理知識體系指南》第五版所做的修訂。
本版另外補強的部分包括擴充了第6章，其先前的章名是「擬定專案風險計畫書」，現在額外增加一個重點：擬定你自己的溝通計畫書，並且有一個很棒的範本，可以視個別專案的需要做調整。對於管理中大型專案的專案經理來說，溝通計畫書應該是必要的。
此外，這個新版本在第7章「運用工作分解結構來規畫專案」加入了更多內容，對於在專案環境中做估計有更多的介紹。若沒有做估計，基本上你就如同在曠野中漫遊那樣茫然。本章列出許多工具，可以幫助你在曠野中不致迷失方向，並讓你在規畫專案時得以擬定可靠的估計。本章也新增了「專案採購管理」的基本要點。
我個人認為，專案管理反映出商業上的終極矛盾。專案基本工具從未真正改變過，但是應用那些工具使專案成功的細微差別事項，似乎一直處於變動中，針對新的現況不斷做調整。舉幾個例子來說，只要有科技進步、職場人員組成變動、全球擴展程度不同、甚至是經濟情況變化，面對這些情境專案管理都必須做調整。成功的專案管理可能是一項真正的挑戰，但永遠不會枯燥乏味，這也正是我選擇專案管理當作我的生涯發展選擇的原因。《我懂了！專案管理》這個新版包括了經得起時間考驗的工具，以及讓你與今日專案管理的專業要求保持同步的資訊。當你閱讀本書時，請提醒自己應該要鑑往知來。
約瑟夫．希格尼（Joseph J. Heagney）
2015年11月
我懂了！專案管理 (2017年新增訂版
Fundamentals of Project Management, Fifth Edition
約瑟夫‧希格尼（Joseph Heagney）◎著
何霖◎譯
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