溫伯格的軟體管理學：擁抱變革（第4卷）

英文書名：Quality Software Management, Volume 4: Anticipating Change

作者：傑拉爾德‧溫伯格(Gerald M. Weinberg)

譯者：何霖

頁數：704頁

定價：980元

出版日期：2012年5月19日

• 溫伯格的軟體管理學套書（全4卷）

【內容簡介】

專案為何會落後一年？……因為每次落後一天。——《人月神話》

要有高品質的軟體，就要有高品質的管理。——《溫伯格的軟體管理學》

 《溫伯格的軟體管理學》一套四冊，主題分別是：

一、系統化思考（Systems Thinking）、

二、第一級評量（First-Order Measurement）、

三、關照全局的管理作為（Congruent Action）、

四、擁抱變革（Anticipating Change）。

 本書是這個系列的第四本，要談的主題是：如何創造一個有利於軟體工程進行的環境。前三本書已談過為了創造高品質的軟體，如何進行高品質的管理；而這本書是說明如何創造出實踐必要的變革所需之環境，在這種環境下，專案的品質與生產力都會有大幅的進步。

變革聽起來很偉大，其實就是改變，無論是組織引進一項新工具、改善流程、或是來了一個新主管，或是在個人層次的改善，都是一種變革。為了能夠成功變革，個人和組織都必須學習，能夠成長。

然而軟體這個行業，由於一直以來未能創造出一個有利於軟體工程的環境，使得軟體產業在實踐品質與生產力方面，大多數都以失敗收場。為了改善糟糕的情況，大多數的經理人將錢花在工具、方法論、外包、訓練、套裝應用軟體上，而沒有用心去改善、或撤換掉那些造成這種後果的始作俑者——經理人。

在本系列的前三卷已談到，想要在軟體工程的管理上獲得高品質的成果，需要具備以下三種能力：

1.  具有了解複雜情況的能力，讓你能夠為專案做好事前的規畫，從而進行觀察並採取行動，使專案能依計畫進行，或適時修正原計畫。（第1卷）

2.  具有觀察事態如何發展的能力，並且有能力從你所採取的因應行動是否有效，來判斷你觀察的方向是否正確。（第2卷）

3.     在複雜的人際關係中，即使你會感到迷惘、憤怒、或是非常害怕，甚至害怕到想要一走了之並躲起來，但你仍然有能力採取合宜的行動。（第3卷）

本書所談的組織變革，就是要讓經理人運用前三卷的觀念和工具來進行管理，讓你的組織不僅現在能了解和實踐優良的軟體工程觀念，未來也可以。這樣的組織稱為「防範未然型」（Anticipating）的組織，它讓組織變革成為一種明確的、普遍性的功能。「防範未然型」的文化具有四個特性：

1. 它具有有效的模型，以協助人們在理智與情感上了解組織與個人的改變。

2. 組織裡的員工（不光是經理人）有相當高的比例是擁有技能的變革能手（change artist），他們獲得組織實務上的支持，能夠使變革順利進行。

3. 「防範未然型」組織總是前瞻未來，並且為變革做好規畫。在變革能手的協助下，這種文化知道如何堅持到底執行計畫。

4. 「防範未然型」文化讓有計畫的變革立足於健全軟體工程實務的基礎上，使評量和預測得以進行。

本書的主題包括：常見的變革模型、薩提爾變革模型、外來成分（foreign element）、變革才能（change artistry）、變革能手（change artist）、個人對於變革的反應、設計債務、維護債務、統合規畫（meta-planning）、戰術性變革規畫、變革專案vs.軟體專案、流程原則與模型、為什麼專案會失敗、流程的三種含義、流程改善的三種層次、需求流程與管理、測試vs.竄改程式、正確地啟動專案、正確地維持專案、適當地終止專案、保護資訊資產、技術移轉的法則、以及六個附錄幫助複習本系列所運用到的觀念模型。

組織需要成長，個人也需要不斷學習，以因應變化，為未來做好準備。本書將幫助您成為傑出的軟體工程經理人，並有能力帶領整個組織進行轉型。也讓您的組織能夠邁向永續學習、持續改善。

第4卷《溫伯格的軟體管理學：擁抱變革》專業好評

 溫伯格是一位真正原創性的思想家，他提到的會影響到軟體開發的組織因素，常令我有「原來如此！」的頓悟……這本書是談如何創造出一個環境，使得前三卷所提到的軟體工程文化得以落實。溫伯格談軟體開發的管理，最吸引人之處是他能夠涵蓋各種領域的智慧，包括家族治療理論、人格類型研究、以及他數十年的軟體開發顧問經驗。——Warren Keuffel, Software Development

 第四卷提供給讀者，打造高品質的軟體工程組織的藥方……溫伯格指出，要交付高品質的軟體產品及服務，有些工具很重要，但是他正確地建議了更廣泛的技術，包括正式與非正式的組織關係、技術審查與規畫方法、標準、評量方式，與技術基礎設施例如網絡、硬體與軟體工具。——H. Remus, Computing Reviews

 第3卷《溫伯格的軟體管理學：關照全局的管理作為》專業好評

 如果你以前是程式設計高手、現在卻為管理問題而苦惱的話，你會發現溫伯格是一位良師，他以本身二十多年的經驗協助程式設計師、團隊領導人和經理人，讓他們在本身專業的心理層面與社交層面獲得成長。這本書可能會讓你對自己目前靠著反射動作所做的一些決定，再做一番深思。光是這一點就讓這本書值得一讀。——Tom Adams, IEEE Software

如果你在意你複雜的開發專案能否準時完成並具有高品質水準，而且不會讓整個團隊因此心力交瘁，那麼你非買溫伯格這本書不可。你不但自己要看，也要買給你的團隊成員看，從經理人開始做起……我強力推薦這本書。——Ron Jeffries, ATMUSER

《溫伯格的軟體管理學：關照全局的管理作為（第3卷）》與創造高品質的軟體有關，而且這本書不是要你使用方法論、CASE工具、JAD或其他有效做法，而是教你應用與優良管理相關的人際基本技巧來創造高品質的軟體。……儘管電腦界人士向來以溝通技巧太差聞名，我們寧可讀ISDN的溝通協定，也不想看有關人力資源管理的書。——Peter de Jager, CIO Canada

第3卷的主要概念是，除了正確的思考（第1卷：系統化思考）和觀察應該觀察的事（第2卷：第一級評量）之外，你必須能夠把自己的構想和觀察付諸行動。——GMW, Dorset House Quarterly, Vol. IV, No. 2

【作者簡介】

傑拉爾德‧溫伯格（Gerald M. Weinberg）是美國軟體工程界大師級的人物。在40多年的軟體業生涯中，他曾任職於IBM、Ethnotech、水星計畫（美國第一個載人太空計畫），並曾任教於多所大學。他更是傑出的軟體專業作家和軟體管理思想家，因對技術問題與人性問題所提出的創新思考法而為世人所推崇。1997年，溫伯格因其在軟體領域的傑出貢獻，入選為美國計算機博物館的「計算機名人堂」成員。他也榮獲J.-D. Warnier獎項中的「資訊科學類卓越獎」，此獎每年一度頒發給在資訊科學領域對理論與實際應用有傑出貢獻的人士。

溫伯格共寫了30幾本書，包括《顧問成功的祕密》、《真正的問題是什麼？你想通了嗎？》、《領導者，該想什麼？》、《從需求到設計》（以上由經濟新潮社出版）、《程式設計的心理學》、一共四冊的《溫伯格的軟體管理學》等等，這些著作主要涵蓋兩個主題：人與技術的結合；人的思維模式、思維習慣與解決問題的方法。在西方國家，溫伯格擁有大量的忠實讀者。溫伯格現為Weinberg and Weinberg顧問公司的負責人，他的網站是http://www.geraldmweinberg.com

【譯者簡介】

何霖，美國賓州州立大學MBA，兼職從事財經企管類書籍翻譯工作，譯有《PMP專案管理認證指南》（三版）、《比率管理全書》、《軟體專案管理》、《公司裡最難說的4種話》 、《管理工具黑皮書》等書。