｜媒體報導｜
2017年9月《商業周刊》第1558期介紹友達光電共讀《當責，從停止抱怨開始》（The Oz Principle）:
2022年1月【商周Bar（Podcast）】《商業周刊》執行長郭奕伶訪問友達董事長彭双浪談閱讀
2022年3月《商業周刊》2017年9月第1792期 一群人的願意，救活5萬人公司
《遠見》雜誌2018年6月號 第 384 期介紹友達光電董事長暨執行長彭双浪推動讀書會共讀《當責，從停止抱怨開始》，落實管理競爭力:
《EMBA》雜誌2018年6月號 382期介紹友達光電讀書會共讀《當責，從停止抱怨開始》：
｜當責式管理經典叢書｜
當責，從停止抱怨開始：克服被害者心態，才能交出成果、達成目標！
The Oz Principle: Getting Results Through Individual and Organizational Accountability
從負責到當責：我還能做些什麼，把事情做對、做好？
How Did That Happen?: Holding People Accountable for Results the Positive, Principled Way
建立當責文化：從思考、行動到成果，激發員工主動改變的領導流程
Change the Culture, Change the Game: The Breakthrough Strategy for Energizing Your Organization and Creating Accountability for Results
｜閱讀前先暖身｜童話故事《綠野仙蹤》了解當責
透過領導流程激發員工熱情、建立當責文化，
改變文化，就能改變成果，
啟動變革，強化競爭力！
無論是公司老闆還是企業領導者，都希望激勵員工積極投入工作、交出成果、提高業績。其實，成果的根源就在於文化。
文化，就是「我們這裡（公司、企業或組織）是怎麼做事情的。」想提升成果、提高業績，實際而且長久的方法，就是從建立當責文化開始。透過成果金字塔（result pyramid），幫助公司加速轉型成為具備當責文化的組織。
經驗培養信念、信念影響行動、行動帶來成果。改變文化，就能改變成果。
本書的作者羅傑‧康納斯（Roger Connors）和湯姆‧史密斯（Tom Smith），是當責觀念的奠基者和長期推動者，著有暢銷書《當責，從停止抱怨開始》（The Oz Principle）和《從負責到當責》（How Did that Happen?）。他們從協助客戶建立當責文化的經驗出發，提出簡單明瞭的「成果金字塔」，以高效率、高效能的方法，改變組織上下的思考與行動，確保能達成大家期待的成果。在每一章中，他們分享動人的故事，敘述最成功的組織如何應用這些最佳實務操作，成功建立當責文化。
精通加速文化變革的能力，對於每一位期待自家組織保有競爭力並維持聚焦的領導者而言，都是重要的核心職能。《建立當責文化》依循著一套世界上某些最成功且最受尊崇的公司都運用過的方法，提出明確的指引以培養建立當責文化的領導力。
如果繼續做原來的事，就會繼續得到如同過去的結果。然而，倘若想要改寫遊戲規則，就必須力求改變。本書《建立當責文化》鋪陳一套可據以為行動的方法，每一位領導者都應精通。因此，如果你已經倦於嘗試無效的領導技巧與無用的新方案，請閱讀本書，進而改變員工的經驗、信念和行動，讓每個人願意從主動思考、改變行動進而交出符合期待的成果。
這本書告訴領導者如何發揮影響力，建立當責文化，激發員工和團隊主動思考、參與變革，讓組織轉型成功，永保競爭力！
◎一致推薦
蔡惠卿｜上銀科技股份有限公司總經理
楊千｜國立交通大學EMBA榮譽執行長
◎作者簡介
羅傑‧康納斯（Roger Connors）、湯姆‧史密斯（Tom Smith）
領導夥伴企管顧問公司（Partners In Leadership）的共同執行長、總裁兼共同創辦人；該公司是一流的培訓及管理顧問公司，在全球提供頂級的當責訓練服務。康納斯和史密斯共同執筆暢銷書《當責，從停止抱怨開始》（The Oz Principle）、《從負責到當責》（How Did that Happen?）、《從自己做起，我就是力量》（The Wisdom of Oz）（以上皆為經濟新潮社出版）等書。
◎譯者簡介
吳書榆
台大經濟系、英國倫敦大學經濟所畢業，專職從事筆譯十餘年，以財經商管、社會心理為主，用養孩子的心情對待每一本譯作。譯有《阿德勒心理學講義》《父母老了，我也老了：如何陪父母好好度過人生下半場》等。
◎前言
熟悉《從負責到當責：我還能做些什麼，把事情做對、做好？》（How Did That Happen?: Holding People Accountable for Results the Positive, Principled Way） 和《當責， 從停止抱怨開始：克服被害者心態，才能交出成果、達成目標！》（The Oz Principle: Getting Results Through Individual and Organizational Accountability）這兩本書，而且了解我們在當責方面所做努力的讀者，會樂見我們（以及愈來愈長清單上的客戶群）是堅定不移的當責（Accountability）信徒，相信個人層面與組織層面的當責，深深影響企業的成就和公司的士氣。
當責可以創造非凡的成果，而我們寫的這幾本書，以二十多年來，我們為全球頂尖領導者為從事顧問諮商與培育訓練的經驗為基礎，記錄了一件事，那就是更強的當責可以也確實引導出改變遊戲規則的成果。
可惜的是，在很多組織裏，當責是出錯時才會和你有關的事。然而，這種當責不會有用。
真正的當責，是透過一套通過驗證的按部就班流程達成，能讓你把事情做對，當你努力為組織創造成果時，能助你一臂之力。當責絕對不是針對失誤與失敗訂下的罰則，當責是一套強大、正向且能賦予人們能力的原則，打下基礎、讓你在個人面與組織面有所成就。這不是做或不做的選項，也不是一時風潮，而是當今複雜且瞬息萬變商業環境中必須做到的基本功。我們如何讓一個人負起責任，定義了工作關係的特質：當責決定了我們如何互動、我們對彼此的期待，以及我們「在這裏如何做事」。
營造組織文化（企業文化），讓員工樂於對他人和組織負起責任，應是打造成功組織變革的最核心行動。少了當責，變革過程就會快速崩潰。一旦崩潰，員工便會把需要變革當成別人的事，抗拒任何推動他們前進的行動，甚至阻礙帶動組織轉型的努力。有了當責，組織內各個層級的人員都會欣然接受自己的角色以促成變革，並對自己與對組織都展現把變革「當成分內事」（ownership，按：在重視當責文化的組織中，這個字指的是「工作者將交出最終成果當成自己的事，絕不卸責」），而這正是要有進展必備的要件。
我們的經驗證明，如果行事得宜，當責可以帶來更透明、更開放、更強韌的團隊合作與信任、更高效的溝通與對話、更全面的執行與追蹤、更敏銳的清晰度，以及更精準的成果聚焦。當責應是那條最強韌的線，貫穿任何組織複雜的紋理。當責，是現今組織面對最重大的議題，對於那些推動企業全面變革作為的組織來說更是如此。打造當責文化，就是創造一個全員都能夠且願意獲取改變賽局成果的組織。
你或許讀過我們之前談當責與文化變革的暢銷書《前進翡翠城》（暫譯， 原書名 Journey to the Emerald City: Achieve a Competitive Edge by Creating a Culture of Accountability）。在那本書裏，我們處理的主題是如何善用更強的當責以加速文化變革，以利組織獲得眾人樂見的成果。自從《前進翡翠城》出版以來，累積多年和客戶的深度合作經歷，關於如何善用當責以加速文化變革，我們又悟出了更多心得。我們的客戶把當責流程文化當成分內事，投入之深無人能比。其中有很多人還應用我們的方法讓這套流程更上一層樓，在自己的組織當中創新文化並以滿懷的熱情改造企業文化。
我們認為有必要和大家分享這段學習心路，同時推廣與打造當責文化相關的最佳實作。為達成目的，我們不是單純修訂《前進翡翠城》而已，而是改頭換面重寫並且全面更新。雖然我們仍使用最初出現在前書裏的模型，但納入了嶄新的洞見、更深入的理解和新客戶的案例，利用這些內容讓模型有血有肉。因此，我們認為本書能讓你更能清楚理解，明白當責的最佳實作，如何為你和你所屬的組織帶來新局。更重要的是，我們但願這本新書能幫助你培養專業、領導力及熟練度，以加速組織文化變革。
就像之前的幾本書一樣，本書我們提供豐富的企業客戶案例，以便為原則注入生命力。只要辦得到，我們會直接寫出企業名稱。然而，有些低調的客戶喜歡隱姓埋名，由於我們極重視客戶關係，因此尊重他們的意願，有時列舉化名案例，我們會說明這是化名並且標示引號以隱藏客戶身分，例如「無名企業」（CorpAnon，化名）。請放心，在這類案例中，我們只更動企業名稱以保密，保證你讀到的案例描述都是真實的。
本書中，我們會讓你看到和打造C2文化（C2 culture）有關的最佳實務操作，包括B2信念（B2 belief）、R2成果（R2 result）和整套的文化管理模型、工具與技巧。說到文化變革，和生活中的多數事物並無二致，經驗確實是最好的老師，過去二十多年來累積的經驗，教了我們很多事，讓我們知道怎麼做有用、怎麼做沒用。圖表A彙整本書所講的一切。C2最佳實務操作指引圖（C2 Best Practices Map）提供的是最佳實務操作的概覽與摘要，你需要這些做法才能加速文化變革並長期維繫下去。
根據多年來和眾多客戶合作（其中有許多客戶是本書的重點）累積出的大量經驗，我們深信在操作得宜且能整合納入組織的前提下，這些C2最佳做法確實有效。組織文化對於成果大有影響，用正確的方法推動文化變革，能加速影響力發酵，創造改變遊戲規則的成果。
本書談的是企業文化因子這條路，這是全面創造當責三條路的其中之一。當文化變革以當責為基礎，並採行特意設計的成果導向流程、以利創造出想要看到的成果時，你不僅能創造競爭優勢，還能得到讓你長久享有優勢的工具。接下來，這本書就要告訴你怎麼做。讓我們在當責之路一同前行！
◎目次
推薦序 組織變革，從建立當責文化開始（文／楊千） 3
前言 11
第一部 落實成果金字塔以改變文化成果
第一章 打造當責文化 19
成果金字塔 24／組織文化的四大中心思想 31／領導者必須建立自己需要的組織文化 32／組織文化創造成果 35／最高效的企業文化，就是當責文化 38／運用成果金字塔以加速組織文化變革43／從整座金字塔著手 46／建立當責文化 49
第二章 定義出想看到的成果以引導變革 51
以R2結果為核心統整協調 53／定義成果，以獲得成果 56／何時必須大幅變革文化，才能創造新成果？ 58／加速文化變革：從成果開始 64／針對R2建立當責的流程 70／現實中的R2 71／執行文化變革 76
第三章 採行能創造成果的行動 77
變革的三個層次 83／所有的行為都有報償，連A1行為亦然 86／敷衍了事 89／停止、開始、持續 91／推動轉變，從A1 行動到A2 行動 97／打造金字塔 101
第四章 找到能引發正確行動的信念 103
從信念著手的五項最常見錯誤認知 106／並非所有信念都同樣重要 110／組織文化信念：文化變革的指引圖 113／找出B2信念 115／組織文化信念：一個切題的案例 119／編製組織文化信念宣言 123／從信念著手能產生的力量 126／打造金字
塔 129
第五章 提供能灌輸正確信念的經驗 131
正確的經驗會構成你想見到的信念 132／經驗類別 137／你的經驗是什麼？ 146／營造E2經驗的四步驟 147／管理階層必須先身體力行 153／打造金字塔 157
第二部 整合C2文化下的最佳實務操作，加速文化變革
第六章 統整文化，快速進步 161
以一致為核心的協調統整 163／長期維繫高度的統整協調 165／會逼著你偏離一致的力量 171／支持改變的依據 173／領導階層統整協調流程 176
第七章 應用三項文化管理工具 187
搬動巨石 190／工具：聚焦的回饋 193／聚焦回饋的遣詞用字 195／回饋的過濾機制 199／工具：聚焦於說故事 202／說故事時的遣詞用字 203／工具：聚焦於認同208
第八章 精通三大文化變革領導技能 215
領導變革的技巧 218／回應回饋意見的技巧 225／改變信念方法論如何發揮作用 231／成為促動力量的技巧 236
第九章 整合文化變革 243
整合意指成為一體 247／高效整合三步驟 250／整合或許意味著必須執行額外的工作 264
第十章 號召組織全體加入變革 269
結語 294
致謝 297
各界讚譽 299
關於作者 309
譯名對照 311
圖表索引 317
【編按】 《建立當責文化》（Change the Culture, Change the Game）當責三部曲的組織文化篇 ，另一本《從負責到當責》（How Did that Happen?）是企業篇，還有一本《當責，從停止抱怨開始》（The Oz Principle）是個人篇，也是友達光電「自主當責」共讀會的指定用書 。
閱讀順序建議從個人篇的 《當責，從停止抱怨開始》開始閱讀，再讀企業篇的《從負責到當責》，接下來讀組織文化篇的《建立當責文化》，另有名言集
《從自己做起，我就是力量：善用「當責」新哲學，重新定義你的生活態度》提供讀者迅速擷取關於當責的重要觀念，敬請指名選購。
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