第1幕 理所當然的奇蹟
 
1 東京迪士尼的「魔法」   

時代邁入二十一世紀,以「感動力」為訴求而推動業務發展的公司也不斷出現。   

其中最有名的就是「東京迪士尼樂園」。   

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[推薦序] 只有感動,才有行動!  文/戴勝益    

在一次國外旅遊,特別慕名去一家一百二十年的老餐廳,餐廳裡有二位年長的男服務生,大約七十歲左右,他們都從十六歲就在該餐廳工作,把服務客人視為最高的責任與榮耀。    

該餐廳的阿拉伯菜非常難吃,每道菜一出,我們就頑皮地大叫「哇啊!」這二位老服務生誤以為我們太喜歡吃了,所以興奮地歡呼,因此不斷地忙進忙出,把廚房內的食物,搬出來饗宴我們,我們不得不努力地吃,我們吃越多,他們就搬越多,最後直到「賓主盡歡」才肯罷休。    

我想,這家老餐廳能夠維持百年與聞名世界,不是靠食物,而是靠服務;不是用競爭,而是用感動!   

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【體驗經濟時代】 〔推薦序〕體驗,是為了創新想像力! 文/孫瑞穗 

序曲:沒有體驗,無法想像,所以我們試著走出房間   

著名的法國文化理論家賀龍‧巴赫德(Roland Barthes)在論述他的快感理論時曾經提到他喜愛的休閒活動之一,就是去巴黎城裡的酒吧看脫衣舞秀。他說:  

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【經濟學經典名著,暢銷十年紀念版】

《生命中的經濟遊戲》暢銷書作家史帝文‧藍思博經典力作!

本書榮獲《華爾街日報》、《克科斯評論》、《財星》雜誌、諾貝爾獎得主米爾頓‧傅利曼一致好評;國內學者張清溪/台灣大學經濟系教授、熊秉元/台灣大學經濟系教授、薛琦/世新大學經濟系教授專業推薦!

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「這公平嗎?」是個大哉問。您如果有小孩,必然常常遇到孩子們抱怨:「這不公平!」放大到整個社會,「這不公平!」的呼聲也隨處可見。究竟該如何面對這些疑問?不光是孩子們的,也可能是關於我們自己的。例如看到同事獲得了名不符實的升遷,或者,全球化自由貿易所帶來的工作機會的消失。

這本書《公平賽局》用一種相當有創意(有創意得令人想要流淚,不過是理性的眼淚),也是一種的方式,來談論跟你我息息相關的經濟問題。作者史帝文‧藍思博(Steven E. Landsburg)的寫作設定,是以他身為經濟學教授,同時也是一個女孩的父親,他要如何跟女兒解釋社會上發生的事情──經濟學家的思考躍然紙上,就在你眼前;你讀的不是一本普通的經濟書,你將看到作者的思考過程,也會經歷大量的思考鍛鍊。

說這本書,是因為這社會上的問題,有很多是「教育」出了問題。在某個程度上,更好的「教育」有助於解決問題。當然不光指學校的教育,因為至少我們高中以下的教學,仍然有很濃厚的填鴨式、教條式的影子。填鴨教條式的教育,即使政治正確(例如提倡環保),也有待商榷,因為它用教條的強制方式,會破壞了孩子們討論、思考、發表意見的機會。身為成人的我們,該知道那是多麼珍貴的經驗。作者在書中會不斷提到這些觀念,例如第四章和第十四章。

比學校教育更有意義的,是思考教育。人生最常碰到的困難是什麼?是做選擇。這就是經濟學。你該賺錢還是去享樂?你該揮霍還是儲蓄?你該追尋完美的工作還是隨遇而安?而經濟學一個重要課題就是:沒有任何的單一解決方案可以解決這些抉擇的難題,因為我們每個人都是獨立的個體,許多事情要視情況而定;對你好的,對你的鄰居未必就好。公平與否的問題就常常出現在這裡。而好的經濟學教師會告訴學生,經濟學是一門容忍、同情的科學,而且它可以教我們「用別人的眼光來看事情」,不光是關注自己想要的事物,也要透過他人的眼光,了解他人的痛苦或快樂(同情心,連亞當斯密也很強調這一點),同時也了解他人的動機和需求(如果你想要致富,你會知道這件事很重要)。

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本來我寫的標題是:檢視你的價值。但想了想,自己的價值難道就不必檢視了嗎?

《公平賽局》多年前就有翻譯本在台發行。我那時就看過,甚至在教學中當作類似通識課程的教材(可惜那個譯本有太多錯誤)。現在再看,勾起不少回憶,但仍有許多嶄新的體驗。目前坊間有很多這種稱為「經普」(類似「科普」)的出版品,這本多年前的老經普,有什麼值得特別推薦的地方嗎?

有的。經濟學的強項,是它談「效率」。經濟學對「公平」這個議題談得較少,很多人避而不談,或者只能用艱澀的語言,作學究式的討論。這本書跟其他「經普」書最大的不同,就是用小孩子能理解的方式(原文書副標題就是:你的小孩可以教你的經濟學、價值與人生意義),討論「公平」的經濟思辯。

作者在這本書裡,當然也談到效率,但從書名「公平賽局」來看,就知道他的主軸是公平。為什麼經濟學很少談公平呢?因為它很難講。理由是公平常涉及價值判斷,而價值判斷就像我們常說的「每人心裡有一把尺」,誰也不服誰。這樣主觀的東西,能談嗎?能用科學的方法談嗎?作者當然要說可以。而且他還不只談公平,他也談容忍、妒嫉這些東西。

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艾羅(Kenneth J. Arrow, 1921-)是廿世紀公認最重要的經濟學者之一。以他為名的定理--艾羅迪布定理(Arrow-DebreuTheorem)--是研究生必讀的經濟理論。他於一九七二年得到諾貝爾經濟獎,實至名歸。

艾羅得獎之後,並沒有放慢腳步;而且,他思索的問題,不再是狹隘的經濟議題。一九九六年,他率領一個小組,探討全球氣候變遷的大問題。十八世紀工業革命之後,人類大量使用石油等能源,排放二氧化碳等廢氣,造成地球的大氣層逐漸變化。地面溫度緩慢上升,日積月累、世代延續以後,對未來子孫將有深遠的影響。艾羅面對的問題之一,是如何決定適當的「社會折現率」(social rate of discount)。

對一般人而言,碰上「折現率」(discount rate)的機會不太多;不過,折現率其實就是利率()的反面。如果年利率為一○%,今天存一萬元,明年的今天可以得到一萬一千元。因此,明年今天的一萬一千元,折現到今天,就是一萬元--一般人常看到的,是中了樂透,每年領一千萬,可以領廿年。可是,如果現在一次領完,會得到比兩億少很多的一筆錢,就是折現的關係!

為了減少廢氣排放、疏散污染物質的分布等等措施,需要鉅額的投資,且效果無法立即彰顯,而是出現在遙遠的未來。可是,當時間拉長之後,折現率的高低,對公共政策就有重要的影響。譬如,折現率為一%,代表五十年之後的一元,現在僅值○‧六一元;如果折現率是一○%,則現今的價值還不到○‧○一元。在「折現率」前加上「社會」這兩個字,表示艾羅考慮的不只是個人、商業或市場上的成本效益;他思索的,是站在社會、人類、地球的立場,考量現在(成本)和未來(利益)時,要採取哪一個數值。

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在軟體界工作的人一定聽過本書《Peopleware》!!
本書讀來辛辣而幽默,加上務實的建議、作者豐富的專案經驗,帶動了一股熱潮,Peopleware在軟體業也成了專有名詞。它和《人月神話》共同被譽為軟體書中「兩朵最鮮豔的奇葩」。《人月神話》關注的是「軟體開發」本身,而《Peopleware》關注的是軟體開發中的「人」。

書中的經典名言:
• 對屬下的真心關懷,就是管理。

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豐田生產方式的本質

1豐田生產方式的架構  徹底剔除浪費的思維

豐田生產方式(TPS)的目的,就是基於徹底剔除浪費的思維,致力追求製造方法的合理性,也就是減少工作負擔、提升生產能力的一連串步驟。豐田生產方式最重要的兩大主軸就是「剛好及時」(Just in Time, JIT)與「自働化」。

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日本如今面臨了更大的挑戰,少子高齡化、消費者需求的多樣化、國內產業的空洞化、通貨緊縮等等,環境比以前更為艱困。在這樣的環境中,更需要有效運用有限的資源,盡量減少廢棄物的產生,不給地球帶來負擔。如何朝這些方向來進行製造,是每個企業的重大課題。

大量製造的生產方式,一不小心就會製造過多。在物資缺乏的時代還無所謂,但是今天已是少量多樣化的製造當道,超過必要數量的大量製造,很容易造成生產過剩。生產過剩不但會造成材料、零件的浪費,電力及石油等能源的消耗,甚至導致包裝與容器增加,以及必須增設倉庫等等。由於製造的數量超過市場需求,銷售後剩下的產品,有些只能當成產業廢棄物處理掉。再怎麼強調零排放(Zero Emission)的重要,若是製造過度,零排放也就只是口號──因為製造多餘的物品就等於製造產業廢棄物。

此外,當今社會還有許多人仍有以下的錯誤認知:
(1) 大量製造比較便宜。
(2) 大量購買比較划算。

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【內容簡介】

向銷售量、品質都是世界第一的TOYOTA取經!

豐田至今成立七十週年、外銷到美國五十週年,而其全球首輛商用油電混合車也推出十週年。此外,豐田已成為全球第一大汽車製造商,榮獲全球企業品牌第七、為亞洲品牌的第一名。

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  我們大部分的人都希望能在未來享受很多,但是無須在目前放棄太多。許多人,包括那些所得高於平均的人,會做兩件損害這項目標的事。第一,在買不起某些物品前,他們會借錢去買。第二,他們堅持要買全新的,即使二手品堪用程度和新的一樣,但是價格上卻經濟得多。

  不以審慎的態度使用信用卡,會是阻礙財務成功的絆腳石。雖然許多人很小心用卡,但還是有很多人把信用卡的可用額度餘額當作是銀行裡的存款。這是很明顯的錯誤。信用卡可用額度餘額只表示你有多餘的借款能力;它不能強化你的財富或是提供你更多的金錢。如果你的支票存款帳戶中有資金,你可以用信用卡取用這些錢──前提是你每個月都能付清信用卡帳單。但假如你的帳戶中沒有足夠的資金,就不要購買。

  信用卡的使用固然方便,它卻是具引誘性且昂貴的借款方式。因為很容易累積卡債,這是相當危險的。有些人在尚有額度時無法控制花費的衝動。如果你有這樣的問題,你必須立即採取行動。你必須找出一把剪刀,將你的所有信用卡剪成兩半。如果你不這麼做,你將面臨財務上的不幸。

  以信用卡付款購物,看似可以買更多東西,實際上到了月底,你還是一樣要付錢。這代表另一種誘惑:可以選擇只付一點錢支付帳款的一部分和利息,而留住大部分的錢可以買更多東西。如果你選這個作法並持續用盡額度,你很快就會面臨一個大問題──信用卡債的高利率循環利息。

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常識經濟學


實用的個人理財十二項關鍵要素:

1. 發掘自己的比較利益。
2. 要有創業精神,在市場經濟中,人們的進步是靠幫助其他人及發掘更好的做事方法。

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哈囉~~大家好
經過將近一個月的活動,大家的回應好踴躍,感謝大家的共攘盛舉 ^.^
以下為得獎名單,我們將在近期內將你的專屬職場書寄出!
再次謝謝大家唷~~


職場測驗得獎名單

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要致富,就不要再做經濟文盲!
一本全民拚經濟的必備常識書

不論你是經濟學門外漢、經濟學系或是商業科系的學生、位居企業界的決策階層,或是一位政策決定者,只要是關心自身財富的人,都能從本書獲利。

三屆諾貝爾經濟學獎得主:

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