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系統動力學(System Dynamics,另譯為系統動態學)創始人傑.福瑞斯特(Jay W. Forrester)教授於二○一六年十一月十六日逝世,享年九十八歲。

福瑞斯特是美國麻省理工學院史隆管理學院MIT Sloan School of Management)名譽教授一九五六提出提出系統動力學(或稱為系統動態學)的科學理論以理論基礎,建立資訊回饋控制理論與決策理論,模擬數位計算機(電腦)的發展。進而幫助人類透過系統思考理解複雜系統,學習面對龐雜的議題,進而做出較為正確的決策,提昇整體決策品質。

系統思考對於人類的貢獻,在於協助人們理解複雜系統的運作方式,進而面對複雜的課題與劇變的環境時,能夠做出比較正確的決策。此外,從系統思考延伸的啤酒遊戲(the Beer Game)  的桌遊,透過小組成員扮演工廠生產、零售商下單、配銷商、大盤商的庫存管理了解系統動力學和系統思考如何應用在進出貨管理和供應鏈管理

福瑞斯特在 MIT 有二位得力助手,一是唐內拉‧梅多斯(Donella H. Meadows,1941年3月13日~2001年2月20日,《系統思考》作者),以及丹尼梅多斯(Dennis L. Meadows,也就是Donella H. Meadows的另一半)

一九六八年,唐內拉‧梅多斯加入福瑞斯特教授的研究室。同年,來自世界各國的幾十位科學家、教育家及經濟學家成立羅馬俱樂部(The Club of Rome),反思西方流行的高成長理論,延續瑞秋‧卡森Reachel Carson)在一九六二年環保經典《寂靜的春天》(Silent Spring)中,提出世人應當重視地球永續議題一九七O年,福瑞斯特在羅馬俱樂部的會議中表示能夠提出預測未來經濟成長的模型,之後由他的助理丹尼斯‧梅多斯(Dennis L. Meadows)領導專案進行。經過21個月的努力之後,17位年輕的科學家組成的專案小組向羅馬俱樂部提交名為〈成長的極限〉的報告。一九七二,這份報告集結成書出版《成長的極限》(The Limits to Growth唐內拉.梅多斯、丹尼梅多斯和Jorgen Randers合著),本書引導人們以永續發展思維,進一步思考合理且持久的平衡發展。 

回顧福瑞斯特的著作,在一九六一年出版的經典著作《工業動力學》(Industrial Dynamics)中,以系統思考為基礎,詳述系統動力學的原理和應用。一九六九年出版的《城市動力學》(Urban Dynamics)中,他歸納美國城市興衰的理論,並在書中發表研究成果。

福瑞斯特於一九三九年取得內布拉斯加大學(University of Nebraska)電機系學士學位,一九四五年取得 MIT 電機碩士學位。他對於世界的貢獻,包括發明隨機存取憶體(random-access magnetic-core memory),並曾擔任「旋風計畫」(Project Whirlwind )負責人,這是 MIT 以當時先進的實時處理概念發展的大型計算機系統,不僅受到美國空軍SAGE防空系統青睞,也影響一九六○年代的商用電腦,因此是世人尊崇他是「電腦發展的先驅者」。

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 轉載自《蘋果日報》2016年7月11日蘋中信專欄

(連結:http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20160711/37303118/

 蘋中信:正視台灣的系統性崩壞

 2016年07月11日

文/何飛鵬(城邦媒體集團首席執行長)

蔡英文總統在論及國軍誤射導彈事件時,用了一個極正確的形容:這是國軍的「系統性崩壞」,只可惜政府在處理國軍的「系統性崩壞」時,並未能用系統性思考來對症下藥。「系統思考」指的是任何系統一定有其存在的目的,所有系統的成員都會以此目的正常運作,當有任何意外發生,背離目的時,系統運作會啟動反應,以修復意外的傷害,回歸系統目的的正軌。

以台灣國軍系統出事的頻率,可證明國軍體系已喪失系統修復的能力,系統中成員幾乎沒有人按職位要求綿密訓練,照表操課,都只是上下欺騙、敷衍了事,面對這種系統性的崩壞,治本之道,只有大破大立,重塑建軍精神,並進行組織改造。

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希望能記得這個令人傷心的事件. 當基層人力不夠, 資源不夠, 能怎麼辦?

政府是握有公權力的單位, 立法院能夠通過法案, 政府政策應該要更周延, 也應該具備系統思考的素養......讓這樣的事情別再發生! 

轉貼兩篇文章:

【動物當代思潮】吳宗憲:殞落了一位年輕獸醫師之後

2016/05/22  作者: 吳宗憲   獨立評論

......獸醫師天生的使命,心心念念的,是去拯救所有受苦難的動物,但是,當獸醫師必須在第一線,每天接觸受傷的動物、執行安樂死,這是多麼殘忍的一件事情。在我分享到這些獸醫的工作時,每次都覺得,雖然我們都在人間,但他們卻十足地活在佛教裡頭所謂的無間道──那個永無止境的心理地獄。

造成這樣的原因很多,但是我最想談的,也是這次事情的核心,是國內動物保護行政組織的問題。

從中央看起,我們這群動保朋友,在好多年前,就有成立動物保護司的遊說活動,在最後妥協的立場中,農委會終於規劃,在農業部未來的組織中,成立一個動物保護會。但這個組織法,一直沒有通過立法院的審議程序。所以,中央的動物保護公務員,在極低的層級底下,以極少的人數,承擔著全國的動物保護業務。......

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(本文轉載自TeSA 臺灣電子商務創業聯誼會http://tesa.today/article/609

管理者所遇到的問題通常都不是彼此孤立的,而是相互影響、動態變化的,尤其是在由一系列複雜系統構成的動態情境之中。在這種情況下,管理者不能只是解決問題,而應善於管理混亂的局勢。——拉塞爾‧阿克夫(Russell Ackoff),運籌學理論家

面對事件時,我們經常只注意到外部表徵,而忽略內部變化或整體脈絡。舉例來說,決策者制定一套完善計畫,最終卻導向失敗結果,很可能是內部發生的有機變化所致,而非外力影響。這是系統理論的核心觀點。

本書作者唐內拉‧梅多斯以玩彈簧玩具時,手部與彈簧間的動作關係為比喻,帶出系統無處不在的現實世界:「一旦我們看清結構和行為之間的關係,我們便能開始了解系統如何運作,為什麼會出現一些問題,以及如何讓系統轉向符合人們預期的行為模式。當今世界持續快速地變化發展,而且日益複雜,系統思考將有助於我們發現問題的根本原因,看到多種可能性,從而讓我們更好地管理、適應複雜性挑戰,把握新的機會。」,唯有正視人們普遍存在的盲點,建立系統性思維,才能在任何情況下都透視全局,把握先機,更可見微知著,防患未然,即使面對突發狀況,也能更迅速找到癥結,及時停損。

乍聽之下,系統思考,彷彿是一種全新、生硬的課題,頗有難以親近之感。實際上人類在漫長演化的歲月中,一直憑本能建立對自然、社會等各種系統的認知與共處方式(就連人體本身都是一個複雜的系統),系統思維早已或多或少存在於你我的直覺當中。

面對當前各種複雜難題,必須重新喚回你我系統思考的能力,才有啟動改革的契機。

在這本書裡,作者也依循化難為簡的原則,盡可能使用最淺白的方式敘述、說明。

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本文轉載自【聯強EMBA】http://www.synnex.com.tw/asp/emba/synnex_emba_content.aspx?infovalue=Z&seqno=22142

將帥無能,累死三軍

文/杜書伍聯強國際集團總裁兼執行長

  「將帥無能,累死三軍」這句話,大家應該不陌生。尤其身為主管者,更應該要深度體悟與銘記在心。
  能成為一員將帥,一定是身經百戰,經驗豐富,所以並非沒有能力,但為何會累死三軍?其主要關鍵,在於將帥是以「系統思考」,還是「單點思考」,在統御他的大軍。

  管理一個部門,就像統領一支軍隊一樣,是帶領一群人去達成部門的職責,而且要能持續、長期的發揮部門功能,並穩健提升部門績效。因此,所有的管理措施,都必須有一套完整的做法(就是系統),才不會顧此失彼;同時,部屬也因為有整套做法,不但學習容易,同時能夠逐漸融會貫通,進而靈活運用,產生最大的效益。 

 

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「系統習慣」的養成 

(本文轉載自【聯強EMBA】,網址連結:http://www.synnex.com.tw/asp/emba/synnex_emba_content.aspx?infovalue=Z&seqno=19284)

 

 文/杜書伍 聯強國際集團總裁兼執行長

  長久以來,公司藉由月報制度要求同仁養成整理、分析的習慣,某種程度已普遍性的引導同仁「數字表達」的習慣,並已達到一個好的成果。基於進一步強化同仁養成「系統習慣」的目的,我們希望鼓勵同仁藉由演練三項強化系統表達的方法,來建立「系統表達」的習慣;期望在耳濡目染中,提升個人「系統思考」的能力。

  系統思考就是面對一項事物時,能先掌握整體,再進入分析組成部件以及其關聯性,再由個別部件往下拆解、分析更小的部件,整個掌握事物的結構與層次,才能透澈了解整個事物的內涵。相對而言,單點思考者就是直接由某一部位思考,以至於看不到整體,也考慮不到與其他部件的相互影響關係,所以判斷易有盲點,也易掛一漏萬,此即最大的差異。

  因此,「系統習慣」就是養成「先掌握全部、再拆解成部件」的習慣。假如我們在日常的表達、描述、解說報表之際,能先說明整體、再說明部件,即是系統表達的習慣。由於系統表達的背後,必然是一個先思考整體、再思考部件的思考習慣,而聽者順著表達的順序,接收時也會先接收到整體、再接收到部件,如此一來就會形成講者、聽者都在演練這樣一個「先掌握整體,再掌握部件」的情形;而此一系統表達的習慣,將有助於延伸出個人建立系統思考、系統分析的習慣。

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系統思考推薦序】克服盲點、面對複雜性、見樹又見林的系統思考

文/蕭乃沂本文作者為國立政治大學公共行政學系副教授、中華系統動力學學會秘書長、台灣電子治理研究中心副主任)

  雖然《系統思考》(Thinking in Systems: A Primer)這本書初稿完成於1993年,作者唐內拉.梅多斯(Donella H. Meadows)教授在本書中對於系統思考(systems thinking)的深刻洞察,在今天看來仍具備極高的穿透力與前瞻性。

  更難得的是,除了以永續發展領域的厚實基礎,她將系統思考應用於政治、經濟、社會、生態環境、公共政策、企業管理等跨自然與人文社會領域的豐富案例闡釋,以及作為當代組織決策者及個體公民如何因應動態複雜系統的實用建議與智慧領悟,絕對是本書相較於同類型書籍的最大焦點。

全書以精簡卻環環相扣的三大部分共七章,圓滿達成上述的全面成就。

首先,第一部分的兩章奠定了系統的定性特質(第一章)與相對應的定量原理(第二章),透過作者深入淺出的引導,一般讀者可以毫無困難地理解看似複雜的系統動態行為如何連結至簡潔的反饋結構,這些定性與定量基礎也可引領有意深入鑽研系統思考的進階讀者,由心智模式(mental model)進入模式建構(formal modeling)。

以第一、二章為基礎,第二部分進一步描述動態反饋系統的外顯特質與管理挑戰,包括我們經常觀察到的適應力、自組織與層級性等運作特徵(第三章),以及動態複雜的反直覺行為與其理解障礙(第四章);最後,透過系統基模(archetypes)闡釋多樣化的陷阱(traps)與內隱的反饋結構,並提議化解這些陷阱的可能機會(第五章),例如廣納多元意見參與、跨部門協力運作、差異化管理、鼓勵學習與創新等。而這些跳脫系統陷阱的可能方案,更呼應了許多自然與人文社會科學領域的理論觀點與實際解方。

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摘錄《系統思考》金句,希望有助於大家進入系統思考的世界:

什麼是系統呢?

系統是一組相互連接的事物,在一定時間內,以特定的行為模式相互影響例如人、細胞、分子等。系統可能受外力觸發、驅動、衝擊或限制,而系統對外力影響的反饋方式就是系統的特徵。在真實的世界中,這些反饋往往是非常複雜的。

世界持續快速變化而且日益複雜,系統思考將有助於我們發現問題的根本原因,看到多種可能性,從而讓我們更好地管理、適應複雜性挑戰,把握新的機會。

◎系統理論就是人類觀察世界的透鏡,藉此我們能看到不同的景象,它們都真真切切地存在於那裡,而每一種觀察方式都豐富我們對這個世界的認知,使我們的認識更加全面。尤其是當我們面臨混亂不堪、紛繁複雜且快速變化的局面時,觀察的方式愈多,效果就愈好。

◎一旦我們看清結構和行為之間的關係,我們便能開始了解系統如何運作,為什麼會出現一些問題,以及如何讓系統轉向符合人們預期的行為模式。

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系統思考這本書涵蓋許多層面,小至以整體思考面對生活與工作的問題,大至企業、組職層面的決策與永續發展,以及如何制定社會、國家層面的公共政策。

作者唐內拉‧梅多斯(Donella H. Meadows,暱稱為Dana),不僅是帶動社會觀念變革的先鋒,也是永續發展的捍衛者,頭銜包括教授、科學家、思想家、新聞記者,以及長銷書成長的極限》合著者,這本書翻譯為三十多種語言,全球累計銷量超過千萬冊,喚起人們對於環保與永續發展的重視。

梅多斯還有三個鮮為人知的身分,包括曾是系統動力學(system dynamics)創始者傑.福瑞斯特Jay W. Forrester1918年7月14日–2016年11月16日)的助理,也是第五項修練》作者彼得.聖吉Peter Senge)的老師;此外,梅多斯也是一位農夫。

系統思考作者唐內拉梅多斯(Donella H. Meadows)簡介】

梅多斯有如此多的頭銜,一生很精采,以下以編年體的方式整理梅多斯的生平,請大家一起來認識這位作者:

1941313日,唐內拉梅多斯出生於美國伊利諾州。

1963年取得卡爾頓學院(Carleton College)化學學士學位。

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光有善意與熱情無法解決問題,你需要的是系統思考。

  系統思考,是以整體、動態去思考問題的思維模式,
  是複雜動態系統中「化繁為簡」的智慧。
  提升系統思考的能力,才能克服思考盲點,
  面對複雜性的挑戰,進而徹底解決問題。

  工作,其實就是不斷地解決問題,然而,有些問題遲遲無法解決,或是即使換人想方設法也找不到對策因而疲於奔命。事實上,這是因為面臨「複雜性」的挑戰,牽涉到「系統性的問題」。

  這本書就是希望帶領讀者進入系統思考的世界,掌握解決問題的關鍵,必須從了解「系統」開始。

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