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◎獻詞

  以《讓顧客主動推薦你》這本書,
獻給所有勇敢、聰明、專注、冒險犯難、熱情洋溢、深富創意且適應性高的小企業主,是你們讓這個世界成為一個更好的生活、工作及成長之地。

◎序
  《讓客戶主動推薦你》(The Referral Engine)的主旨是推薦(referral),不過,書中談到的內容,不只是另一套用來創造推介(lead)的祕技(譯註:本書中將「lead」一字譯為「推介」。「lead」常見於網路行銷用語,比方說,點入網站或頁面時,通常會有前後導引以利連結,這就是推介的形式之一)。這本書要提供的是一套可以創造口碑的系統,以此當成企業的全面行銷策略。大體而言,本書提的是一套更新穎、更出色的經營事業手法。

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《讓顧客主動推薦你》作者約翰.詹區(John Jantsch)在書中列出許多社群行銷案例與工具,小編整理書中出現的企業、組織、人物、品牌、部落格與網站的連結網址索引,希望能有助於大家閱讀之餘的參考。

《讓顧客主動推薦你:從陌生到狂推的社群行銷7步驟》

The Referral Engine: Teaching Your Business to Market Itself 

作者約翰.詹區(John Jantsch)

譯者吳書榆

     

   QB1078讓顧客主動推薦你   

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《讓顧客主動推薦你:從陌生到狂推的社群行銷7步驟》(The Referral Engine: Teaching Your Business to Market Itself

 約翰詹區(John Jantsch)◎著 吳書榆◎譯

本書獲獎無數!想了解網路時代的行銷術,看這本就對了!

獲《華爾街日報》與《公司》雜誌Inc.暢銷書;獲選線上雜誌《小企業趨勢》的「2010年編輯選書」、《圖書館通訊》的「2010年最佳行銷類書籍」、「2010800-CEO-READ最佳商管書」之一。

 

這本書,教你如何以一己之力,為自家企業做行銷,建構「從陌生到狂推」的推薦循環。不需要大成本,小生意照樣能賣到翻! 

 

本書作者約翰詹區(John Jantsch)是美國當紅的中小企業行銷和資訊科技專家,行銷大師賽斯高汀(Seth Godin)形容詹區是「中小企業行銷策略領域的彼得杜拉克。」(John Jantsch is the Peter Drucker of small business marketing tactics.)。

網路興起造成行銷的巨變,站在企業立場思考的行銷4P已經不敷需求;消費者角度思考的行銷4C,由於重視內容(content)、情境脈絡(context)、關係(connection)與社群(community成為企業做行銷時的成功關鍵。

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