◎文／司徒達賢（國立政治大學講座教授）
《策略思考》（改版自《鍛鍊你的策略腦》）作者御立尚資，依據其在波士頓顧問公司的經驗，對策略制定方法提出了許多有實用價值又有趣的觀念、方法與案例。本書作者的基本信念和我的一貫主張極為接近——僅依循策略理論，無法設計出與眾不同且富創意的策略，因此必須不斷藉助實際問題來磨練提升策略思考力。
在此一過程中，所謂右腦的圖像思考與左腦的邏輯分析──前者產生觀念與假說，後者進行科學的驗證，二者並重才有可能達到快速、全面而精準的策略分析與決策，而策略的執行力當然也需要經過類似的過程才能提升。
這就像下圍棋一樣：棋士必須熟悉圍棋的定石（現有棋譜）以及各種攻防戰術，但是，必須經過無數的實戰和反思，才能培養出真正高段的棋士。又如：高爾夫球的基本動作必須正確，但從站姿到完成揮杆，其間動作的流暢程度必須還要經過不斷的練習與檢討，才能成為擊球高手。
我們在商管學院中，大量使用個案研究教學以操練學生策略思考的實做能力，其實也是基於同樣的思維。
圖像思考或邏輯分析，當然都還需要以策略的觀念或既有的知識為基礎。本書中簡要介紹一些重要而常被運用的策略觀念，並輔以實例來加深讀者的印象，這些策略觀念大致可以歸納於下：
1.規模經濟：因為規模擴大而在各方面所產生的成本效益；
2.經驗曲線：因為經驗累積所產生的效益；
3.成本習性：產品線增減或任何重大策略行動對總成本或平均成本的影響；
4.市場區隔：以不同方式滿足不同客層的需要；
5.轉換成本：設法提高顧客轉換到其他品牌時，實質上或心理上的成本。
以及各種競爭優勢，包括：
1.先行者優勢：率先進入產業或推出產品；
2.先制優勢：在競爭者還來不及反應時即快速或全面地採取新的策略；
3.時基優勢：快速開發新產品，或快速交貨或提供服務；
4.組織學習：組織內部的創新與傳承。
而在強化策略發想力的方法方面，本書作者也提供幾項有用的思考角度，包括：
1.善用市場白地：試著開發或進入過去大家從未想過的市場區隔或地區；
2.擴張價值鏈：提高垂直整合程度，例如將過去外包的業務收回來自己做；
3.縮短價值鏈：與擴張價值鏈相反；
4.用進化論思考：掌握產業及市場需求變化趨勢的規律來採取前瞻性的策略行動；
5.化身為使用者：從使用者的切身觀點來思考應從哪些方面來提高顧客的滿意度；有效運用槓桿：針對關鍵因素採取行動，發揮事半功倍的效果。
這些都是極為實用，可以操作的策略思維方法。與一般教科書上所談的「願景」「藍圖」「使命」大不相同，對每天在真正思考策略的企業領導者，應該很有參考價值。
本書也提醒讀者，僅憑個人的智慧來進行策略思考，不如以企畫單位依循團隊合作的方式完成。但是，建立與維持團隊同仁的異質性，以及開放與創新組織文化，是企畫團隊能夠共同進行策略發想的先決條件。
（更多內容請詳見經濟新潮社出版的《BCG思維方式經典叢書》 ）
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