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二十週年紀念版

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曾為初版的《體驗經濟時代》撰寫推薦序的李仁芳老師,可惜已於2022年過世。
藉由此次改版,重新貼出老師的推薦長文,他長期在政大商學院任教,推動美學經濟、創意經濟不遺餘力。重溫此文,可以感受到他的文字魅力,以及始終關心的事情。

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20年前,約瑟夫.派恩和詹姆斯.吉爾摩合寫了這本暢銷書《體驗經濟時代》,探討一些公司如何提供誘人的體驗因而表現亮眼--不僅帶來忠誠的顧客,還有更高的獲利。這本書被翻譯成13種語言風行全球,成為企業必讀的書,無論是營利或非營利事業、跨國的或本地的企業。
在這個20週年紀念版中,兩位作者寫了一篇很長的前言,除了交代近十年來體驗經濟的新發展、回應讀者的疑問,更強調時間的價值、收費的方式、體驗的報酬率,以及如何將廣告體驗化等等主題。

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褚士瑩這篇文章談旅行, 及觀光服務業的可能性, 以及他親身的實踐,  蠻值得一讀.
旅行,不是誰來不來的問題,而是會不會玩的問題!

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超越商品與服務
Beyond Goods and Services
  商品和服務已經不敷使用。這句話是1999年出版的《體驗經驗時代》精裝本封面上的一個小標題(就在副標題下面)。也許看過這句話的人不多,也沒把它放在心上。這本書出版之後,被翻譯成十五國的語言,而且全世界有超過三十萬人購買這本書,儘管如此,這本書的主旨還是沒有撼動夠多的企業領導人(以及決策者),讓真正嶄新的──而且人們迫切需要的──經濟新秩序全面開展。太多高階經理人(和政界人士)在心態上依然依賴商品的製造與服務的送達,因此限制了轉移的腳步,無法讓更多充滿活力的企業產生,提供體驗(以便造就更強健的國家經濟)。所以,讓我們在這裏用最嘹亮的聲音說:商品和服務已經不足以促進經濟成長,創造新的工作,維持經濟繁榮。要落實營業額的成長,增加就業機會,體驗的設計必須被視為一種經濟產出。的確,這世上充滿了太多難以區別的商品(goods)和服務(service),因此創造價值的機會就在體驗上的安排。

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體驗經濟時代(十週年修訂版):人們正在追尋更多意義,更多感受
The Experience Economy, Updated Edition

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【體驗經濟時代】 〔推薦序〕體驗,是為了創新想像力! 文/孫瑞穗 

序曲:沒有體驗,無法想像,所以我們試著走出房間   
著名的法國文化理論家賀龍‧巴赫德(Roland Barthes)在論述他的快感理論時曾經提到他喜愛的休閒活動之一,就是去巴黎城裡的酒吧看脫衣舞秀。他說:  
 

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