作者序 讓生命綻放，讓資源流動
一個人為什麼會開始做一件事，我聽說過各種各樣的理由；而人放棄一件事，原因往往只有一個——不賺錢，或者沒有錢再支撐下去了。
一件事能成，是因為它本來就該成。
因為是人的需求，才讓一件事成立與存在。不是你，也會是其他人做出符合人們需求的東西。
所以，一件事能成，是因為受益者驅動。
一件事能做大，是因為受益者多。
如果一件事，只符合你自己一個人的需求，而你也可以憑一己之力完成它，那它一定是件小事。
如何去設計一件事，既能滿足自己的需求，又能符合別人的利益。這就是商業閉環的設計。
這本書，提供一個商業閉環的極簡模型。這個模型是百年不曾改變過的商業常識，也經歷了幾十年的中國商業實踐。它最核心的要素只有三個：
價值、共識、模式。
只要掌握了這三大要素，你就能夠在商業世界裡生存下來，並讓你喜歡的事情持續 。
什麼是這個模型中的價值？
價值是當今很流行的詞，廣義來看，天地萬物皆有價值，無論寶石還是塵土。而這本書討論的價值，是非常狹隘的「商業價值」——能夠在市場中變現、用戶願意付費獲得的，才叫商業價值。
所以，商業價值無法自己一廂情願地說有就有，它是由交易的對象——買方，來決定的。
因此，進入商業世界的第一個訓練，就是要擺脫自己的主觀感受和主觀願望，站到買方那一邊來審視自己手上的東西。
這時你會發現，在商業世界裡，價值與需求是一體兩面的——你自己認為它有價值，並不代表它有商業價值。符合對方的需求，對方願意為它付費，它才有商業價值。
所以，做出有價值的東西，和做出有商業價值的東西，是兩回事。
什麼是這個模型中的共識？
在商業世界裡，人們用協作和成交來表達共識。
如果你的商業價值是成立的，價值主張是對的，是符合對方需求的，那對方為什麼還不行動呢？為什麼還沒有成交呢？
原因只有一個，就是共識沒有達成。
在商業世界裡，達成共識的成果有兩個形態：一個形態是成交，另一個形態是關係。而這就是所有企業在市場中追求的成果：銷售成交，以及擁有合作關係。
「關係」是我們中國人認為極重要，又認知模糊的一個詞。
關係的本質是一系列共識，還有基於這些共識的資源分享、優先，甚至獨占，以及責任擔當。
很多人以為拿到某種關係的名分，比如「夥伴」、「戀人」、「家人」、「師徒」，就應該自然獲得一切相關的資源分享，或者獨有待遇。
這是幼稚的想法，也是很多人在關係中感到受傷害的原因。你認為自己該擁有的資源、優先權、排他性、被支援，等等，對方沒有提供，那你就應該向前追一步——大家是否對這個關係達成了真實、具體的共識呢？
共識的反面是什麼？是分歧。
分歧如果擴大，是衝突；衝突如果擴大，是戰爭。而消弭戰爭、衝突、分歧，仰賴的都是共識。
中國人一般習慣的方式是用沉默掩蓋分歧，直到忍無可忍。最後好像是突然間，衝突就發生了。又因為不擅長面對和處理衝突，結果自然是關係尷尬、產生裂痕甚至破裂。這都是不成熟的做法。
在商業世界，領導共識的能力，是核心領導力。因為如果沒有共識，團隊不會跟隨你，客戶不會選擇你。
那分歧和衝突為什麼存在呢？因為感受不一致、想像不一致、利益不一致。
試想一下，這個世界上，是否存在一個人，與你的利益完全一致？
你會發現一個都沒有。不論是至親至近的父母、伴侶、子女，還是夥伴、同事，這世界上根本就沒有一個人與你的利益完全一致。
分歧和衝突本來就是恆常且無所不在的，既然它是永恆的，那就沒有必要驚訝，也無須迴避。
坦然地接受分歧，具體地看到它，理解它，然後超越它。
什麼是這個模型中的模式？
如果創造了價值，並與客戶達成了共識，獲得了成交與關係，不就可以生存了嗎？為什麼商業閉環中還有一個環節叫模式呢？
因為企業不是為了服務客戶而生的，企業是透過服務客戶從市場中獲得資源，從而讓自己生存和發展的。
舉個生活中常見的例子。一個人喜歡另一個人，就經常出現在對方面前，展現自己的優點，希望對方看到自己、喜歡自己，然後選擇自己。
如果從一個成熟的商業人士的角度來看，這就是幼稚。
因為這樣做的人，一不懂對方，二不懂自己，三不懂關係。
懂對方，是懂對方的需求。因為自己的好，對方並不一定需要。
懂自己，是懂得自己生存與成長的訴求，清楚自己能從這段關係中獲得什麼，為什麼願意長期待在這段關係裡。
所以，任何一段好的關係，一定是雙向成就的。如果只能滿足對方，不能滿足自己生存和成長的訴求；或者只顧著滿足自己的期望，沒有關注對方的需求，那麼，一段關係即使有轟轟烈烈的開頭，也難以為繼。
回到這個問題，什麼是這個模型中的模式？
就是懂自己：懂自己為什麼能生存，懂自己為什麼能繼續在這裡生存。明白自己的生存優勢是什麼，明白從市場中獲得的資源要用來做什麼——持續投入，打造自己的競爭力系統。
所有的市場最終都會走向成熟。而每一個成熟的市場裡，需求是公共的，供給是類似的，只有生存模式是自己的。
總結一下，在這個極簡模型（見圖0-1）裡：
價值源自需求，因為被需求，所以有價值。
共識來自對分歧的超越，共識的成果是成交與關係。
模式是自己如何生存與發展，每個人、每個企業都是自身模式與環境互動下的產物。
把它們連在一起，就形成了一個商業閉環：洞察需求，提供價值；與客戶／市場達成共識，獲得成交和關係，因此獲得錢與資源；從而發展自己，投資自己的競爭力，讓自己更具生存優勢。
這就是在商業世界裡生存的方法：創造價值，取得共識，獲得資源，強化競爭力，建構生存的優勢。
今天觸目皆是的不安和焦慮，很多是出於對未來生存的恐懼。
如何獲得安全感？
有很多錢嗎？如果你有很多錢，而別人對你的需求只是你的錢，那麼你會處在非常危險的境地。
錢是商業的水流，它在上述的商業閉環裡循環不已。
有錢是一個結果。當你的行為符合市場的規律時，錢就會流向你。這就如同湖泊的存在——低處納百川，是江河主動流向了湖泊。
這就是我寫這本書的初衷：給出一個商業閉環的鏈路和次序，幫助在商業世界中探索的人，建立內心的秩序。
如果你努力了，但沒有獲得市場的回應，那一定是商業閉環還沒有走完。
你可以一環一環檢視，是價值不成立，還是共識沒達成，又或者是自己的模式不對？
哪個環節有問題，就具體去解決那個環節的問題。
當有一天所有環節都打通，商業閉環成型了，你就會獲得市場的回報。
這本書用了大約27萬字來討論如何建構一個商業閉環，如果用一個詞來概括，就是「真需求」。
商業是生活的日常，商業問題其實也是一個哲學的永恆之問：人生需要什麼？
市場需要的到底是什麼？使用者需要的到底是什麼？自己需要的到底是什麼？
一個能在商業世界成功的人，一定是對自己的需求誠實，並能如實地看到對方需求的人。所以他們從不內耗，行動迅速，刀刀見血，而不會對自己的需求遮遮掩掩，對別人的需求視而不見。
我們學習商業，是日復一日地去深化熟悉之物，在這個過程裡去偽存真，分辨哪些是裝腔作勢，不痛不癢；哪些是內心真實的渴求，一碰就疼，一拉就動。
這樣，你就會擁有自己的篤定和生存的安全感。
人在所有關係中的安全感，都源自他清楚自己被對方需要。
工作是一種社會參與，商業只是社會的一個局部。
在這個局部的世界裡，萬事萬物都被粗暴地簡化成金錢。價格成為一種訊號，代表了供需關係、資源稀缺性，以及客戶的支付意願。於是，萬物在其中被調動、被驅使、被創造、被交付，被轉化為金錢在世間流轉；以此，人和人、企業和企業，彼此對齊，彼此協同。
我們當然要永遠記得，這個世界不是由生意構成的，而是由生命構成的。這個世界的一切，無論是商業的演進，還是非商業的演進，核心都是如何安放如此之多、如此豐富的生命，以及他們鮮活的生活。
學會建構商業閉環，可以讓我們從市場中獲得資源，讓喜歡的事得以持續。
大自然在進化，人類的世界也在進化。新的基礎設施、新的技術不斷出現，讓新的可能性也不斷出現。我們可以不斷做出新的嘗試，去解決過往技術條件下無解的問題，不斷創造出前所未有之物。
這就是創新——讓生命綻放，讓資源流動。
這才是最美好的東西。
梁寧
2024年9月20日於北京
梁寧 著
2025年12月11日出版
