1章 無形事物及其帶來的挑戰

Intangibles 無形事物

universal approach 通用法

 

 

2章 直覺衡量的習慣

Eratosthenes 埃拉托色尼

Enrico Fermi 恩里科.費米

Fermi question 費米提問

Fermi decomposition or Fermi solution 費米分解法或費米解法

Emily Rosa 艾蜜莉.羅莎

Chuck McKay 查克.麥凱

Randi Prize 藍帝獎

Dilbert Principle 呆伯特定理

 

 

3章 

無形事物的假象:為什麼無法衡量之事物其實並非無法衡量

Precision 準確

prior knowledge 先備知識

Claude Shannon 克勞德.夏儂

Qualitative 屬質的

Stanley Smith Stevens 史丹利.史密斯.史蒂文斯

Nominal 定性的

Ordinal 定序的

Moh’s hardness scale for minerals 莫氏礦物硬度計

ordinal scales 定序尺度

ratio scale 比率尺度

mentorship 師徒關係

clarification workshops 釐清工作會議

clarification chain 釐清連鎖

test group 試驗組

control group 對照組

median 中位數

Rule of Five 五的規則

David Moore 大衛.摩爾

Nike method, Just do it 耐吉法,做就對了

Applied Information Economics 應用資訊經濟學

Leonard Courtney 李奧納多.科特尼

Christine Todd Whitman 克莉絲汀.陶德.懷特曼

The Mismeasure of Man《對人的不當衡量》

Stephen J. Gould 史蒂芬.古德

Calibrated 校準後

 

 

4章 釐清衡量問題

IT security 資訊技術防護

Force

securitysafetyreliabilityquality 防護、安全、可靠性、品質

 

 

5章 校準的估算:你目前所知有多少?

confidence interval,簡稱CI   信賴區間

Daniel Kahneman 丹尼爾.卡尼曼

Amos Tversky 阿莫斯.特沃斯基

Optimal 最適

Overconfidence/underconfidence 過度自信、自信不足

Calibration 校準

 

 

6章 建立模型以衡量風險

Monte Carlo simulation 蒙地卡羅模擬

Stanislaw Ulam 斯塔尼斯拉夫.烏拉姆

John von Neumann 約翰.馮紐曼

Nicholas Metropolis 尼古拉斯.梅卓波里斯

Los Alamos 洛斯阿拉莫斯國家實驗室

normal distribution 常態分配

standard deviation 標準差

uniform distribution 均等分配

binary distribution 二項分配

Bernoulli distribution 白努利分配

Jacob Bernoulli 雅各.白努利

Markov Simulations 馬可夫模擬

 

Sam Savage 山姆.沙維奇

risk paradox 風險矛盾

Nassim Taleb 納西姆.塔雷伯

risk score 風險評分

 

 

7章 衡量資訊的價值

McNamara Fallacy 麥納馬拉謬誤

decision theory 決策理論

EOL, Expected Opportunity Loss 預期機會損失

EVI, Expected Value of Information 預期資訊價值

EVPI, Expected value of Perfect Information 完全資訊的預期價值

EOLF, Expected Opportunity Loss Factor 預期機會損失因素

EVII, Expected Value of Imperfect Information 不完全資訊的預期價值

EVSI, Expected Value of Sample Information 樣本資訊的預期價值

ECI, Expected Cost of Information 資訊的預期成本

Convex 凸形

Concave 凹形

Measurement Inversion 衡量反比

data-mining 資料採礦

epiphany equation 覺悟方程式

 

 

8章 過渡:從衡量什麼到如何衡量

secondary research 間接研究

Geiger counter 蓋格計數器

Control 對照控制

systemic error/bias 系統性的誤差/偏誤

random error 隨機誤差

accuracy 正確性

precision 準確性

Alfred Kinsey 金賽

John W. Tukey 約翰.塔奇

Werner Heisenberg 維爾納.海森堡

Hawthorne Bias 霍桑偏誤

Elton Mayo 艾爾頓.梅堯

 

 

9章 抽樣:觀察少數,探知全體

Census 普查

jelly bean 果凍豆

z-score z分數

normal statistic 常態統計量

statistical significance 統計顯著性

Barry Nussbaum 貝瑞.納斯朋

Parametric 參數

Outlier 極端值

Mathless 免數學

Skewed 偏斜的

catch and recatch 捉放捉

normal approximation 常態近似

hits 擊中

clustered sampling 群集抽樣

Stratified Samples 分層樣本

Serial Sampling 序列抽樣

Blind 盲測

dependent variable 應變數

independent variable 自變數

coefficients 係數

hypothesis testing 假設檢定

R. A. Fischer 費雪

 

 

11章 偏好與態度:衡量的軟性面

subjective valuation 主觀評價

stated preferences 陳述型偏好

Revealed preferences 顯現型偏好

Likert scale 李克特量表

response bias 回應偏誤

partition dependence 分割相依

Andrew Oswald 安德魯.奧斯華

willingness to pay, WTP 支付意願

Value of a Statistical Life, VSL 統計生命價值

James Hammitt 詹姆斯.海密特

Harvard Center for Risk Analysis 哈佛風險分析中心

Innumeracy 數學盲

Risk Tolerance 風險耐受性

Harry Markowitz 哈利.馬可維茲

Modern Portfolio Theory, MPT 現代投資組合理論

investment boundary 投資邊界

hurdle rates 要求報酬率

utility curve 效用曲線

strategic alignment 策略一致性

iso-utility 等效用曲線

indifference curve 無異曲線

certain monetary equivalent, CME 貨幣當量

Tom Bakewell 湯姆.貝克威爾

Paul Strassmann 保羅.史崔斯曼

Billy Bean 比利.賓

 

 

12章 衡量的終極工具:人的判斷

Heuristics 截思法

Fallacy 謬誤

Cognitive biases 認知偏誤

Homo absurdus 荒謬的人類

Anchoring 定錨

Amos Tversky 阿莫斯.特沃斯基

Halo/horns effect 光環/尖角效應

Bandwagon bias 從眾偏誤

Solomon Asch 所羅門.艾許

Emerging preferences 浮現偏好

choice blindness 選擇盲目

Jay Edward Russo 傑.愛德華.羅素

Paul Meehl 保羅.米爾

Minnesota Multiphasic Personality Inventory 明尼蘇達多重人格彙編

Clinical versus Statistical Prediction 臨床預測對統計預測

Robyn Dawes 羅賓.道斯

the illusion of learning 學習幻覺

The Robust Beaty of Improper Linear Models 難登大雅之堂的線性模型之實用美

invariant comparison 無變異比較

Georg Rasch 喬治.拉許

Measurement Research Associates, Inc. Pathology 衡量研究公司

 

Mary Lunz 瑪莉.倫茲

American Society of Clinical Pathology 美國臨床病理學會

Jack Stenner 傑克.史坦納

Egon Brunswik 伊剛.布朗斯維克

business-case 商業上的效益

cost-benefit analysis, CBA 成本效益分析

rounding error 化整誤差

range compression 範圍壓縮

the illusion of communication 溝通幻覺

Barbara McNurlin 芭芭拉.麥克挪林

Paul Gray 保羅.葛瑞

Analytic Hierarchy Process, AHP 分析等級流程

consistency coefficient 一致性係數

rank reversal 排名反轉

Ideal Process Mode 理想流程模式

 

 

13章 新的管理衡量工具

Radio frequency ID, RFID 無線射頻辨識

Freeman Dyson 傅里曼.戴森

GPS 全球定位系統

George Eberstadt 喬治.艾伯斯塔特

radio access point 無線網路基地台

Gunther Eysenbach 岡瑟.艾森巴哈

William Gibson 威廉.吉卜森

Cyberspace 網際空間

screen scraper 螢幕擷取

Todd Wilson 陶德.威爾森

Mashups 集錦

National Leisure Group, NLG 國家休閒集團

Key Survey 關鍵調查公司

Julianna Hale 朱莉安娜.海爾

random noise 隨機干擾

herd instinct 群體心理

James Surowiecki 詹姆斯.索羅維基

The Wisdom of the Crowds《群眾的智慧》

National Football League, NFL 國家足球聯盟

Electronic Markets 《電子市場》

General Electric, GE 通用電器

Dow Chemical 陶氏化學

Defense Advanced Research Projects Agency, DARPA 防衛先進研究計畫署

Information Awareness Office, IAO 資訊覺知辦公室

SARS 嚴重急性呼吸道症候群

Ron Wyden 朗.懷登

Byron Dorgan 拜朗.多根

John Poindexter 約翰.波因戴斯克特

George Mason University 喬治梅森大學

Robin Hanson 羅賓.漢森

 

 

14章 通用的衡量方法:應用資訊經濟學

Diebold Group 迪堡顧問

Ray Epich 雷.艾比屈

Mead Paper 米德紙業

Value of information analysis, VIA 資訊價值分析

the Safe Drinking Waters Information System, SDWIS 安全飲用水資訊系統

Jeff Bryan 傑夫.布萊恩

Mark Day 馬可.戴

compliance cost 遵循成本

Office of Naval Research 海軍研究辦公室

U. S. Marine Corps, USMC 美國海軍陸戰隊

Chief Warrant Officer 5, CWO5 軍備技術官

Terry Kunneman 泰瑞.康納曼

Luis Torres 路易斯.托瑞斯

Marine Expeditionary Force, MEF 陸戰隊遠征軍

HMMWV, Humvee 悍馬車

Light Armored Vehicle, LAV 輕型裝甲車

implied price premium 隱含價格溢價

David Ogilvy 大衛.奧格威

Robert C. Merton 羅伯.默頓

Myron Scholes 邁倫.休斯

Black-Scholes formula 布萊克休斯公式

Fisher Black 費雪.布萊克

“real” options theory 「實質」選擇權理論

strike price 履約價

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