《CQ文化智商》推薦序
當整個世界走到你的眼前
文 ／ 劉奕成 | 臺灣金融分析專業人員協會（CFA Society Taiwan）榮譽理事
機翼輕掠過伊斯坦堡上空的霧靄雲霞，我透過窄小的景窗看著博斯普魯斯海峽由暗點亮，飛機出人意表地緩緩降落在亞洲這一邊。平常來這裡，都是從歐洲那端降落，但這次從亞洲出發，在亞洲轉機，結果花了二十多小時的旅程，還在亞洲。鄰座的日本人彷彿看穿我的失落，自言自語起來：「再三十分鐘，我們就到歐洲了！」
一夜沒睡，我覺得渾身乏力，腦海咀嚼著一路上看的《少年Pi的奇幻漂流》（Life of Pi）、《悲慘世界》（Les Misérables）、《安娜．卡列尼娜》（Anna Karenina）等電影，穿梭時空、穿梭地理的影像，此刻尤其難以消化。
這些多元跳動的景緻，居然讓我一時難以招架。雖然因著人生的巧合，曾流離於費城、紐約、約翰尼斯堡、東京、香港、上海等地工作，看似渾然無懼新鮮的事物，但是我已經在「舒適區」——台灣待了太久，也開始對國際文化消化不良，也不再與友人爭辯，轉而接受「台灣逐漸成為亞洲最不國際化也最不多元的地方」這個鐵錚錚的事實。
鬆開安全帶，另一側的澳洲人找我攀談，他說他剛看完《少年Pi的奇幻漂流》，覺得李安很厲害，可以把印度的文化描述的那麼深刻。
我一派輕鬆地回答他，那是加拿大人寫的小說改編的電影，場景多半在台灣拍攝，李安雖然在台灣長大，卻能掌握英國文化的精髓拍出《理性與感性》（Sense and Sensibility），還有體現美國懷俄明州風情的《斷背山》（Brokeback Mountain），更不要說我佩服得五體投地的《冰風暴》（The Ice Storm），刻劃新英格蘭的偽善文化。我說：「李安是最能悠遊於各種文化中的翹楚。」
從機艙上方的置物箱卸下隨身行李，卻卸不下的心中陡然升起的疑問：「為什麼這片土地出了個能無入而不自得的李安，其他大部分的台灣人，卻對異質文化全無招架之力？」。
我從背包中翻出這本書的草稿，在伊斯坦堡漸行漸亮的海水旁尋思，心中的答案也愈來愈亮。原來在於「文化智商」，住在舒適區的我們，文化智商逐漸衰退。這本書中提到「要先了解自己的文化，再來理解別人的文化」，我們對自己的文化既不了解，也不想要了解，因此缺乏對自身文化的關照及批判性思考能力，最後即使接觸到別人的文化，也缺乏理解能力。
這本書透過分析以及簡短的個案，娓娓道來老生常談：「文化是隱形的，卻深刻打動人心。」本書是二位教授的心血結晶，以「文化智商」為主軸，輕鬆起承轉合，第一章第二章介紹文化智商以及文化差異，是為「起」；第三章強調用心，是為「承」，前面兩部分，都屬於「知」的層面。
第四章開始觸及決策、溝通、領導以及設計團隊，是為「轉」，將對文化的了解，運用到「行」的層次。坦白說，從這開始，是這本書的精華所在，但是很遺憾的，對於鮮少有機會跟異質文化深刻互動的人來說，這一塊要認真研讀，還是太難了！要付諸行動，也找不到什麼機會。不過作者在第八章「合」的部分，還是適切的提出方法，循循善誘讀者如何在有限的資源或國際經驗中逐漸茁壯。
雖曾在海外飄盪，不知不覺中也的確習慣了台灣這塊舒服的舒適區——電視報紙幾乎看不到國際新聞，就算有，也被充滿偏見的主持人把持。近來直接看原文書的機會愈來愈少，說來慚愧，我不斷找「不容易買」、「太花時間」等理由來看翻譯本。遇到這本很對我胃口的書，我還特別去找了原文書來看，兩相對照，相映成趣。雖然沒有把握是否提升了文化智商，但的確重拾了面對異質文化的信心及興趣，秀才雖不出門，「風檐展書讀」卻有「天涯若比鄰」之趣。
《CQ文化智商：全球化的人生、跨文化的職場──在地球村生活與工作的關鍵能力》
大衛．湯瑪斯（David C. Thomas）、克爾．印可森（Kerr Inkson） 著
吳書榆 譯
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