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兔子,我要你更優秀!

如何溝通、對話、讓他變得自信又成功

培育員工,教導小孩,方法對了,就會水到渠成!

 

  這本書以「兔子」為主角,用「擬人化」的方式來說明,面對一隻聰明的兔子,雖然他有時好吃懶做、又魯莽不懂事,但是以一個教練(coach)的立場,如何帶領他成長、讓他學到如何表達和溝通、變得有自信,決定自己的路該怎麼走。例如說:

  ◎兔子,你不想聽說教——
  那你接下來想做什麼呢?

   ◎兔子的人生才剛開始,
  請撕掉被別人貼上的標籤

  ◎每隻兔子都不一樣——
  四種兔子的優點與缺點

  ◎兔子的耳朵很長,
  但不是什麼都聽得到,而且,只聽想聽的話

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  ◎兔子出現反彈,
  就是他覺得自己不被認同

  ◎不給兔子意見,
  希望兔子自己思考,自己行動

  ◎事事順利的兔子,
  知道快樂的時候要「投入」,痛苦的時候要「抽離」

  ◎聰明的兔子,
  知道要從不同的觀點來看問題

  從這本書,可以學到在「一對一」的情境中,如何溝通、如何了解對方、如何設定目標、如何學習、如何做決定,進而實現目標——而教練往往是收穫最多的呢!

  【本書所使用的方法】
  教練(coaching):原本是為運動選手所安排的種種「訓練課程」,近年來被廣泛運用到商業、人際關係、生涯規劃上,幫助人們良性溝通、培養能力、轉換觀點等等,這樣的教練又分為生活教練、職場教練、親職教練等。

  教練(coach)在全球已是逐漸成熟的行業,從1990年代後期開始,企業的經營者也開始積極聘用教練。《就業情報》雜誌把「教練」選為21世紀最具前景的趨勢專業之一。

  奇異公司前執行長傑克.威爾許也說:「無論領導人有多少策略與創意,但最終的任務是要「致勝」,所以應該扮演Coaching(教練)的角色,而不是Manager(管理者)的角色,他要求將Coaching列為主管必備能力。」

  ★全新的管理概念:
  希望員工能夠自己思考、自己行動、自己評估結果,就要從「命令式的管理系統」,轉型為「培育人才的教練系統」。

  本書以淺顯易懂的方式,幫助您的工作、生活、親子關係更加順暢。

  ★★★本書為《如何訓練一隻兔子》2011年改版★★★

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作者簡介

伊藤 守  coach A株式會社、coach 21株式會社的執行社長,同時也兼任Catchball 21 Internet Consulting株式會社的執行社長、Discover 21株式會社的執行社長。他自1980年開始從事溝通方面的研究事業,1997年成立coach 21株式會社,並與美國的Coach University合作,開設教練訓練課程,在針對企業的訓練課程方面,成果斐然,於是在2001年再成立coach A株式會社,不只針對企業團體,也開設針對經營者的個人教練課程。他經常受邀於地方性公益團體、教育機構、企業團體演講,是日本第一位獲得國際教練聯盟(International Coaching Federation; ICF)專業教練資格者。

  他的主要著作有:
  《Coaching管理》、《利用繪畫學Coaching》、《心靈對話25個守則》、《一定會做得很好》、《找自己》(以下麥田出版)、《做自己》、《想告訴你我的心》、《想聽你說你的心》、《尋找Happy的法則》等。

譯者簡介

沈儷芯  本名沈立仙,台灣彰化縣人。
  東吳大學日文系畢業,日本國立廣島大學經濟學碩士、博士肄業。
  資深日文翻譯,譯作有《完全人格改造》、《生命劇本DNA》、《知道疾病的魔鬼時刻》、《傳銷之神》、《動脈硬化預防與治療》、《蘆薈處方箋》、《安全游泳》、《困難的事,我來做!》等多書。

目次 

〔推薦序〕二十一世紀的趨勢專業──教練

什麼是訓練方法(Coaching)?

訓練方法 Step 1

1.兔子應該選擇
什麼樣的教練?

2.你知道「行動欲」
是有限的嗎?所以要小心使用

3.不要教兔子戰鬥
要在兔子想加強的方面上,依兔子期望的方法來教它

4.一次只教兔子一種知識
然後如果兔子發問的話,再回答

5.兔子的人生才剛開始
請撕掉被他人貼上的標籤

6.每隻兔子都不一樣
四種類型的優點和缺點

7.不能一直停留在
失意與挫折的狀態,因為會喪失鬥志

8.不要叫兔子反省
要問兔子接下來想做什麼

9.兔子啊,我和你站在同一線上
我會依照你的要求來指導

10.不給予建議
希望讓兔子自己思考、自己行動

11.溝通就是傳球
投球,接球,投球,接球。即使沒有找到答案也沒關係

訓練方法 Step 2

12.兔子的耳朵的確很長
但不是什麼都聽得到

13.兔子的耳朵雖然很長
卻是用大腦在聽對方說話,而且只聽想聽的話

14.建立「接收台」
到底兔子想聽、想知道什麼事?

15.聽兔子說話時
要抱持高度的興趣

16.要提出問題
閉鎖型問題與開放型問題

17.不清楚自己到底不知道什麼
兔子不知道問題出在哪裡

18.兔子不擅長聽別人說話
多聽別人說話,可以提升自己的說話能力

19.捉迷藏的樂趣
在於被找到

20.兔子出現反彈時
就是覺得自己不被認同

21.兔子希望你聽它說話
希望你能認真地聽它說話

22.當兔子說話沒人聽時
兔子會想說:「我還要繼續在這裡嗎……」

23.溝通的主導權
不在說的人,而在聽的人,因此所說的內容要讓兔子能理解

24.藉由和別人說話
兔子才會注意到自己究竟在想什麼

訓練方法 Step 3

25.一聽到胡蘿蔔就流口水的兔子
一聽到胡蘿蔔就皺眉頭的兔子

26.與兔子溝通,也需要沉默的時刻
對話是由言語和沉默所構成

27.學著控制溝通

28.最近和年輕的兔子說話時,
溝通的基本態度

29.一隻兔子也能奮力求生存
單靠一個人卻無法生存下去

30.不用說明
只要在一起就能明白……

31.兔子討厭別人說教
也不喜歡自誇自滿的話

32.兔子只依自己的理由行動
當情況合乎自己的理由時,才會採取行動

33.兔子什麼時候
才會覺得安心?

34.兔子啊,自誇自滿的話語
會讓你不受歡迎喔。盡量講一些可以顯示出對方魅力的話題吧

35.啊,肯聽我說話
真是太好了

36.「我喜歡你」
如果只是一個命令或訊息,是無法讓兔子採取行動的

37.過度努力的兔子
感受能力會降低

訓練方法 Step 4

38.關心它
但是不要限制它

39.為了得到認同
兔子什麼都願意做

40.什麼都不做
兔子也需要發呆的時間

41.人類歷史隨著苦惱的人際關係而發展
但是兔子可能不是這樣……

42.因為是小事,所以會在意
人們容易拘泥於小事情

43.讓兔子體驗衝擊
也不錯。把最壞的預測,即「假設性的衝擊情景」說出來

44.事事順利的兔子
快樂的時候會「投入」,痛苦的時候則會「抽離」

45.為了改變兔子的觀點
所作的練習

46.兔子在它自己心中
描繪出什麼樣的畫面?

47.如果可以隨時從不同觀點
來看問題,即表示具有解決問題的能力

48.愈不妥協愈好
最好讓兔子擁有「自己的法律」

49.不論好變化或壞變化
都會形成一種壓力(緊張)

50.為了達成目標
重要的是要取得全面性的均衡

51.不要因為缺少什麼
就教它什麼

52.兔子心裡真正在意的事
會表現在它現在的行動中

53.兔子啊
請說說你的故事吧

後記

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