目前分類:不執著的生活工作術 (2)

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【不抱怨,就是好事嗎?】

☆「毫無不滿」可能代表內心處於危險狀態

  即使是一開始話不多的人只說「最近老是覺得提不起勁……」,當我具體地問了「一早進公司時是什麼樣的心情呢?」等的問題後,他們便漸漸地打開話匣子熱絡了起來。

  在這當中,也有興奮得說到忘形了,開始了一連串我毫不知情的職場話題的人。比方說「E先生這個人是我的直屬上司,他又突如其來地做了這樣的指示,要我連夜趕工把遭到客戶抱怨的程式碼修復完畢。管得太多了吧!他又不是研發課的F先生……」這樣的內容。

  剛開始我照著心理諮商的基本原則,以「原來如此,真是難為你了」的回應,以全盤感同身受對方心情的方式聆聽。不過,到最後還是會因為「請等一下,我忘了E先生是誰,F先生又是誰……」,而變得跟不上對方說話的腳步。因此,接下來我會試著丟出另一個問題。

  「我能充分了解到你的工作環境和上司看起來都有不少問題。我想,除了你之外,公司裡一定也有嚐到這些苦頭的人;你平常有沒有和同事或屬下交換這類的意見?或是跟妻子聊聊之類的?」

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