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解決問題,一切從設定問題開始

進入正題之前,首先想請讀者回答一個經典的謎題,讓各位暖身一下。

【問題】A和B二人的面前有一個蛋糕,想把蛋糕分成彼此都能接受的二等分,應該怎麼分才好?

  不知道你怎麼看待這個謎題?被視為「問題」的是什麼?

  也許你認為這個謎題問的是:「怎麼做才能平均分成二等分」於是,為了平均切成二等分,你用尺量以決定從哪裡下刀,或是正在考量蛋糕上面草莓的數目、大小、鮮奶油的多寡,或正在苦思怎麼做才能切得平均又漂亮……。要把蛋糕分成二等分,還真是件煞費苦心的事。看來,想要正確均分還頗為困難。

  然而,這個謎題的問題,並非「精確地平分為二等分」。其實,重要的部分在於「讓二人都可以接受」這一點,沒有精確平分為二等分也無妨。「怎麼做才能讓雙方都接受」,才是問題。

  不知道你剛剛是否有正確掌握到問題的核心?

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論點(issue)的意思就是「真正的問題」、「應該要解決的問題」,

論點思考,就是找對「應解決的問題」的思考方法,

也就是在解決問題的過程中,應該要有意識地去「設定論點」,去懷疑上司給定的問題有可能是「錯誤的問題」,

那麼,服貿協議的爭議,如何應用論點思考?

甚麼才是台灣應該解決的問題? 

 

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論點思考》告訴你如何挑對「正確的問題」來解決!

「世界最具影響力的25位管理顧問」之一的內田和成(Kazunari UCHIDA),

將管理顧問為企業把脈、對症下藥的論點思考過程公諸於世。

想要提升「找對問題、解決問題」的能力,讀這本《論點思考》就對了!

論點思考:找到問題的源頭,才能解決正確的問題

    

論點(issue),指的是「真正的問題」。

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《論點思考:找到問題的源頭,才能解決正確的問題》

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《BCG思維方式經典叢書》

BCG思維方式經典叢書

《論點思考》導讀

論點設定是解決問題的第一步     

文/徐瑞廷波士頓顧問公司(Boston Consulting Group,BCG)董事總經理暨全球合夥人

   相信對《論點思考》這本書有興趣的你,每天為了解決大大小小的問題而苦惱。經營者思考策略方向或資源分配,業務人員忙著達成銷售目標,行銷人員煩惱如何精準地投放並執行有限的行銷預算,產品經理制定正確的產品規格,工程師則為在預算與時間的限制內交付出產品。

  然而,你是否也常遇到下列情況?花了許多力氣解決問題,最後卻徒勞無功?比方說,公司業績不振,以為是現有銷售團隊不力,所以換了一批人,給了高額的報酬,業績依舊毫無起色。

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◎論點,就是找到問題真正的源頭   

文/楊千

   讀完《論點思考》這本書之後,讓我想到一個親身經歷。

  很久以前,有一位年輕學生問我:「人為了什麼而活?人生的意義究竟是什麼?」

  當時的我,傻傻地將他的提問當成真正的問題(本書稱為論點),按照問題的字面意思,用蘇格拉底(Socrates)、柏拉圖(Pareto)、亞里斯多德(Aristotélēs),甚至蔣中正等名人的說法,試著想為那位年輕學生解答。

  後來,累積許多經驗之後,我發現聽到別人提問時,不能只聽字面上的敘述,就把它當成真正的問題。因為,發問者提問時可能隱藏真正的動機,因此,提出的問題稱不上真正的問題(論點)。按照別人提問的字面意思就急忙回答,其實是錯誤的舉動。

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