前言 如何讓低迷的事業復甦?

 

  我身為管理顧問,為低迷的事業體提供諮詢服務轉眼間已經十五年了。我服務過的企業涵蓋各行各業,合併營收從一千億日圓到一兆日圓不等,我與這些雇主們共同改造公司,或是重建虧損連連的事業部與子公司。在此之前,我也曾擔任高階主管,花費近十年的時間經營二家虧損的公司,因此可以說我大部分的人生,都是在「協助企業重新恢復活力」之中度過。

  我經手的委託案件之中,有些是瀕臨垂死邊緣的企業,因此也不乏失敗的案例。我曾遇過讓我意興風發的成功案例,但也有現今回想起來仍然痛苦不堪的經驗。有些公司在我的輔導下重新獲利而鬆了一口氣,但在我離開數年後,報紙卻大幅報導該公司倒閉的消息。我從眾多的輔導經驗中深深體會,日本企業如果想要改革成功,便需抱持「一不做二不休」的決心徹底執行,否則絕對無法脫胎換骨。

  一家低迷的公司如果想重振雄風,就得重新打造公司的「策略」,或是激進地改變「工作方式」。然而,最重要的是利用危機意識,控制員工的「心」與「行動」,務必使公司上下朝同一個方向前進。

  然而,所謂的危機意識卻是問題所在。因為當公司面臨經營窘境時,並不能保證全體同仁都能共體時艱。甚至可以這麼說,愈不行的企業,公司內部愈缺乏危機意識,愈是行屍走肉。

  根據我與高層的共事經驗來看,當一家公司瀰漫日本企業特有的散漫文化時,很難在短期內扭轉高階主管或員工的價值觀與行動。

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QB1111C  

V型復甦的經營: 只用二年,徹底改造一家公司!

三枝 匡(Tadashi SAEGUSA◎著

黃雅慧◎譯

出版日期 2013年11月21日

 25開,精裝,大摺口,直排

 

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QB1095V  

 

華頓商學院的高效談判學讓你成為最好的談判者!
作者: 理查.謝爾(G. Richard Shell)
譯者: 劉復苓
 
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  關懷就是幫助他成長

撰文者|何飛鵬
商業周刊第1356期 商場自慢塾

http://www.businessweekly.com.tw/KArticle.aspx?id=52384

 QB1084  

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  • 2013-11-03 01:39
  • 中國時報                
  • 【江家華/特稿】              
 行善麵店牆上的白板記載著各方捐助的愛心。(陳志源攝)

 行善麵店牆上的白板記載著各方捐助的愛心。(陳志源攝)

     走進新北市板橋青翠市場角落的麵攤,顏維勳與母親顏林蔭正在煮熱騰騰的什錦麵,店內坐著幾位享用待用麵的老婦人,開心地與兩人話家常。店內另一角牆面,則掛著待用麵的白板,上頭以正字記號清楚標示捐贈數量及待領取數量。

     待用麵源自於義大利南部海港城市那不勒斯(Naples)的「待用咖啡」(suspended coffee),透過網路在全球開始流行。待用咖啡為「人們先為一杯咖啡預先付款,而這杯咖啡是預備給付不起一杯溫暖飲料的人。」今年3月善心人士在臉書成立粉絲頁,希望推廣待用咖啡的精神,顏維勳率先開辦了待用麵。

     顏家麵店未必是台灣第一家待用麵店,不過經媒體披露後,成為知名度最高的一間待用麵店,經常有外地人士遠道而來。顏林蔭表示,區公所日前主動要求合作,並針對低收入戶及領有殘障手冊的人士,發放3000張待用麵領用卷,1人限領10張。

     領取待用麵有什麼標準嗎?顏維勳表示,曾遇過1位約50、60歲長者,特地從新莊坐公車來領麵,當他開口時,卻被常客出言打斷「好手好腳也來領麵」。後來細聊,才發現他是低收入戶,還領有殘障手冊,特地坐公車來是為了要帶麵回家給高齡90的母親吃。

     顏維勳體會到,許多人的不便之處,是很難從外觀判斷出來,「因此只要開口領取,他們就給」。

     不過,待用餐若要長久經營,必須更加透明以取信大眾。曾有大學生在網路上發起「全民監督」網站,希望開辦待用餐的業者接受監督。顏維勳相信主動提供待用食物的餐廳,出發點都是基於善意,他也以店內一切公開透明化呼籲其他人,「其實全靠自己的善意和良心來監督」。

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【詹益鑑╱之初創投共同創辦人】 

前天,宏碁董事長王振堂因為公司大幅虧損而請辭,震動資訊產業。這則新聞,卻讓我跟這一陣子的食品安全事件聯想再一起。台灣的社會與產業,似乎一直卡在「成本導向」與「規模經濟」的思維上,讓我們的代工轉型品牌之路格外辛苦。 

這一陣子,台灣社會顯得很不平靜。 

香精麵包跟借殼炒股的事件還沒落幕,塑化劑跟毒澱粉的記憶猶新,一爆再爆的黑心油跟瘦肉精牛肉事件,再度讓人們陷入對食品安全跟廠商誠信的疑慮。 

食品業者做生意不誠實固然該罰,影響社會大眾生命健康更該訴諸國家律法。但問題是為什麼這麼多廠商、這麼多上下游業者甘冒被消費大眾唾棄的風險,昧著良心鋌而走險? 



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紀念Ronald Coase大師 海報A3    

Ronald H. Coase (December 29, 1910 – September 2, 2013)

轉貼幾篇報導與介紹:

諾貝爾經濟學家寇斯辭世  http://news.rti.org.tw/index_newsContent.aspx?nid=447579

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中國時報  楊渡   2013年10月30日 04:10

無論多少人談「創意」,無論多少專家給定義,看來看去,我始終覺得還是魯迅講文藝的概念,是對創意最好的詮釋:「文藝和革命原不是相反的,兩者之間,倒有不安於現狀的同一。」

把「文藝」改變為「創意」,那就是最好的定義。所謂「創意」,其實就是對現狀的反叛,對既有的主流價值、流行文化、社會風俗、封建傳統、流行風格、美學流派、藝術潮流等等,有所不滿,而試圖走自己的路。

最厲害的「不安於現狀」,最後就成了革命,這一點,魯迅說得毫不含糊。那是對既成體制的反抗,也是對當權者的反抗。而文藝,則是對既有的社會、生活、家庭、愛情等等的不滿,於是有了想像的世界,有了《小王子》和《西遊記》。

如果所謂「創意」而與流行文化、主流價值、傳統風俗等認同起來,只是做了微小的改進,那也就沒什麼創意可觀了。所以厲害的創意,往往與革命接近,而且帶一點驚世駭俗的味道。大島渚拍《感官世界》,對肉體、慾望、器官、人性、沉淪之描寫,當年真是驚世駭俗。而小野洋子與約翰.藍儂的那一首kiss kiss kiss,其實也是突破了歌曲的禁忌(說真的,有點像日本A片的叫聲)。更不必說,當年在歐美被查禁的《查泰萊夫人的情人》、《北回歸線》等書了。

總之,很厲害的創意,往往帶著衝撞體制、衝撞傳統道德、突破既有價值觀的創造性,所以破壞性也特別的強。但沒辦法,不破壞既有的,怎麼創造新的。上面舉例的,主要是在慾望與性的描寫上的。但真正最厲害的創造,其實是革命或者社會運動。

一場革命帶來的改變,是整個社會從政治、經濟到社會、文化的翻天覆地。就算是美國60年代的學生運動、人權運動,法國1968年5月的學生運動,也是把社會的主流價值進行徹底的顛覆。沒有1960年代的人權運動,美國怎麼可能產生今天的歐巴馬?

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  最近收到單維彰教授(中央大學數學系與師資培育中心合聘副教授) 對於《一個數學家的嘆息》的評論,

十分感謝他, 也記錄一下:

「我非常非常喜歡這本薄薄的小書,它很容易閱讀,所以應該也很容易流傳。這本書應該要發揮更大的影響力才對。

單老師的部落格也非常精彩   http://libai.math.ncu.edu.tw/~shann/

QD1002

一個數學家的嘆息

如何讓孩子好奇、想學習,走進數學的美麗世界

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《CQ文化智商》榮獲2013政大科管智財百大好書Top 10, 感謝政大溫肇東教授的書評!

台灣想走出代工的宿命,企業希望轉型升級,極需補強各種能耐,而其中最缺的可能就是「文化智商」。同樣的,近年來在推動「品牌台灣」或「行銷台灣」,也和文化智商高度相關。「文化智商」簡單的說,包括對自己文化的理解,台灣的文化到底包含些什麼?什麼代表台灣;及對異國文化的包容與處理,亦即在工作中或生活中,我們可與異文化的人們有效互動的能力。這樣的能力過去在我們的教育及養成的過程中,是非常的不被重視與不足的。

台灣的人因為島國或近來「鎖國」的緣故,很容易「自我感覺良好」,除了客戶及工作上的需要,我們不太努力也沒興趣去了解他國、或關心鄰國事物,所以我們對東南亞鄰近文化的了解,說不定沒有歐美來得多,而且多半停留在觀光的層次。即使在福島事件,我們表示的熱情與巨額捐款,可能也因不諳日本的文化,或文化智商不夠,在處理上沒能得到相應或適當的回報。

雖說有很多人可以同意「世界是平的」概念,在實際的物理(有形)世界還是有距離的、還是有各種的關卡,並不是真的平順到暢行無阻。不論從技術、人力、金融的角度來看,今天和過去比較,流通確實是幾乎無國界。我覺得很多有形的或無形的「障礙」,其實和當事人或主事者的「文化智商」有關,亦即對對方的語言及文化掌握度較高的人,比較能夠在跨文化間來去自如,比較沒有溝通或理解障礙,在講究全球行動力(mobility)的今天也比較吃香。

在楓丹白露法國最早國際化的管理學院INSEAD,創校時就規定沒有哪一個國籍的老師可以超過教員的十分之一,沒有哪一國的學生可以超過全體學生的百分之五。像這樣「天生就是全球化」(Born Global)的學習環境,培養出來的學生應會有較深刻的多元文化觀。最近我聽說入學的條件又更進一步,不只是要會兩、三種第二外語,必須起碼曾在三個國家以上生活過。個人創造力的要素包括有較深刻的生活經驗,能欣賞跨國的多元文化。

 

不論在董事會或經營階層,台灣的企業很少有超過三個國籍的背景。生長在島國的我們,對處理多元文化的經驗與智商都不多,雖然目前外勞人數(菲傭、印尼傭、陸配)已是習以為常的現象,但我們並沒有特別想去了解這些伙伴的原生社會及其文化。在企業人才的運用上,也鮮少想到我們可以招募全球的人才為我們所用。新加坡的人口少,反而可以吸收運用多國的人才。

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「為考試而學習將無法真正學到東西」,真的嗎?


對絕大多數未來並不會成為學者的孩子而言,為了中學入學考試而學習,其目的不是學得知識,而是在面對複雜的問題時,懂得:
1.提出假設、嘗試錯誤。
2.了解自己的優點、缺點,進而思考解決的方法。

這些才是進入高中、大學、研究所與成為社會人士後,也能成功適應、生存無虞的學力。

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  • 2013-10-15 01:34
  • 中國時報                
  • 【楊明暐/綜合報導】

       2013年諾貝爾經濟學獎得主名單14日出爐,由3位美國經濟學家尤金.法瑪(Eugene Fama)、拉爾斯.彼得.漢森(Lars Peter Hansen)及羅伯特.席勒(Robert Shiller)同獲殊榮,他們因為對研究資產市場趨勢做出突破性貢獻而得獎。其中席勒去年曾來台參加「2012全球菁英論壇」並發表演講。

     漢森是知名的總體經濟學家,也是中央研究院院士蔣碩傑的女婿。他根據「矩估計」(method of moments)發展出「廣義矩估計」(Generalized method of moments),是統計中常用的一種參數估計方法。

     瑞典皇家科學院表示,頒獎給法瑪、漢森和席勒3位學者,是為了表彰他們「對資產價格的實證分析」。3人開發出新的方法來研究資產價格,用以調查股票、債券和其他資產的細節資料。這些方法已成為同類研究的標準工具,而他們的真知灼見不僅為相關理論的發展,也為專業投資的實際運用,提供了指引。

     皇家科學院發布新聞稿指出,人們沒辦法預測未來數日或數周股票和債券價格,但3位獲獎學者所作的研究和分析,卻呈現一個令人驚訝又矛盾的現象,就是要預測未來3到5年的價格趨勢是有可能的。

     皇家科學院說,3位得獎人為當前人們對資產價格的理解奠定基礎,這種理解部分仰賴對波動風險和風險態度的掌握,部分則仰賴對行為偏見和市場摩擦的認識。3人的研究改善人們對長期資產價格走勢預測,也協助促成股票市場「指數基金」的出現。

     法瑪現年74歲,漢森60歲,兩人皆為芝加哥大學教授,現年67歲席勒則是耶魯大學講座教授。被奉為「現代金融學之父」的法瑪,多年來一直是經濟學獎得主的熱門人選,今年終於獲獎。

     席勒過去因事先對股市科技股和住房市場可能泡沫化發出警告而聞名,是備受白宮倚重的經濟學家,去年11月來台出席「2012全球菁英論壇」,曾對包括台灣在內許多國家蓬勃發展的房屋市場提出一些看法。

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QD1003        

 

寫 給 孩 子 的 邏 輯 思 考 書

頭のいい子が育つロジカルシンキングの習慣

苅野進、野村龍一◎著

侯美華◎譯

2013年10月17日出版

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QB1090X 

 

獵殺巨人:十大商戰策略經典分析

Killing Giants: 10 Strategies to Topple the Goliath in Your Industry

作者:史蒂芬‧丹尼 (Stephen Denny)

譯者:吳書榆

出版日期:2013/10/10 

內容簡介

在市場上,巨人總有一天會步履蹣跚,露出敗相;而有些小咖「惦惦呷三碗公」,正在蠶食鯨吞市場。

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  • 2013-10-09 01:36
  • 中國時報                
  • 【陳雨航】

    平戶是位在長崎縣北邊的一個大島,一衣帶水與九州本土相望。我們早上八點半從福岡搭西鐵巴士,沿北邊海岸過來,在伊萬里轉松浦鐵道火車,到號稱日本本土最西端的火車站田平平戶口下車,再轉巴士,渡過665公尺的平戶大橋,未久即穿過寧靜的市街抵達終點站平戶棧橋,時已過午。

     這一帶位於南北長形島的北邊,有許多古蹟名勝匯聚。棧橋附近就是十七世紀荷蘭人開設商館之處,設立當時面臨競爭對手葡萄牙人和中國人之故,商館帶有濃厚軍事戰略據點的意味。各國商館後因幕府鎖國政策而遭摧毀,如今只能看到一些殘跡。

     我們按圖索驥,在海邊的荷蘭碼頭、倉庫遺址駐足一會,然後沿著依山而建的荷蘭石牆邊石階往山上走。山上是崎方公園,聖方濟各沙勿略(St. Francis Xavier, 1506-1552)紀念碑和三浦按針(William Adams 1564-1620)夫婦塚建在那裏。

     沙勿略是最早到日本傳教的耶穌會教士,但他在日本的時間並不太久,一心想到中國去的他,計劃遂行未果,因瘧疾死於廣東南方的小島。紀念碑建於沙勿略來平戶400年後的1949年。

     那個時代每一個到海外的人幾乎都是一則傳奇。沙勿略還到過印度臥亞、馬六甲等地,看起來是傳教士兼冒險家。三浦按針則是英國的水手,加入五艘船隻組成的荷蘭船隊前往日本,途中九死一生,只有他擔任航海長的那艘船漂流到現今九州大分一帶,經日人援手,得以上岸。當時正是西歐各國紛紛來日通商之際,三浦按針後來被招至江戶,頻受德川家康垂詢西歐各國情勢,以作判斷,可說是德川家康的外交顧問。同船到日本的船員都獲許還鄉,只有三浦按針因為獲得德川家康的優遇,反而未能如願,家康賜俸錄給三浦按針並安排他娶御用商人之女阿雪為妻。三浦懂得造船,家康因之命他在伊豆半島的伊東先後造了兩艘西式帆船。家康死後,政策有變,三浦按針未能見容於二代將軍秀忠,移往平戶,在平戶鬱抑以終。

     我第一次知道三浦按針是前些年在伊東港邊,他當年在那裏造船之處的紀念牌上說明了他的事跡,沒想到平戶是他離世之處。夫婦塚其實未必有三浦的骨骸,因為禁教後他埋骨的英國人墓地也遭摧毀。三浦誕生400年後,1964年築建夫婦塚時,是從崎方公園附近「傳說」的三浦按針墓裏挖掘出部分遺骨,加上三浦妻子墓邊的三顆小石子而成。這裏說的三浦妻子並非阿雪,乃William Adams年輕時在英國娶的妻子。

     當然不會忘記鄭成功誕生在平戶,鄭氏的一生不只是一則傳奇,且是一段與我們息息相關的歷史。在第二天前往平戶島的南方時經過鄭氏誕生地川內浦,那是處靜謐的小漁港,有一座小小的鄭成功廟,是從台南的延平郡王祠分靈而建的。我們未曾前往,想著到台南時再度參拜延平郡王祠來彌補遺憾。

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